Update: Telefonie, SMS und Roaming in Marokko z.T. kostenlos
Die Deutsche Telekom schaltet nach dem verheerenden Erdbeben in Marokko Telefonate und SMS aus und nach Marokko über das Mobilfunk- und Festnetz der Telekom kostenfrei. Gleiches gilt für das Roaming für Telekom-Kunden innerhalb des Landes Marokko. Die Aktion gilt für alle Privat- und Geschäftskunden der Telekom und der Discountmarke Congstar rückwirkend zum 8. September (00:00 Uhr) bis 30. September 2023 (23:59 Uhr).
Für Kunden von Telekom und Congstar
Beim Erdbeben in Marokko soll es mehr als 2000 Tote gegeben haben.
Foto: Picture Alliance/dpa
Original-Kunden von Telekom und Congstar können in Marokko bis zum 30. September kostenloses Roaming für Daten, SMS und Sprachdienste nutzen. Falls vor Ort eine Internetnutzung notwendig wird, kann unter der nur vom eigenen Handy abzurufenden Webseite http://pass.telekom.de (WLAN vorher ausschalten!) ein "Travel & Surf Pass" gebucht werden, dieser wird dann auf der Rechnung wieder erstattet.
Gutschrift für Prepaid-Kunden
Prepaid-Nutzer erhalten bereits verbrauchte Guthaben nachträglich gutgeschrieben.
Marokko liegt in Afrika (Ländergruppe 3) und somit außerhalb der EU-regulierten Tarifzone. Kunden der Telekom können sich dort in die Netze von Telecom Maroc und Orange Maroc einbuchen, laut Webseite der Deutschen Telekom wird 5G vor Ort noch nicht unterstützt, es steht aber 2G (GSM), 3G (UMTS) und 4G (LTE) zur Verfügung. Für weitere Detailfragen zum Marokko-Erdbeben-Tarif hat die Telekom Sonderseite im Web eingerichtet.
„Die Bilder und Berichte, die uns aus Marokko erreichen, machen tief betroffen. Unser Mitgefühl gilt allen Betroffenen der Katastrophe“, erklärte Deutschland-Vorstand Srini Gopalan dazu.
Update: Vodafone stellt Anrufe ebenfalls kostenfrei
Wie Vodafone mitteilt, sind ab sofort, aber nur bis zum 16. September 2023 alle Telefonate und SMS aus dem deutschen Vodafone-Netz nach Marokko kostenlos. Das gleiche gilt für vodafone Kunden, die in Marokko vor Ort sind. Sie telefonieren, schicken SMS oder surfen zwischen dem 11. September und dem 16. September 2023 ebenfalls kostenfrei.
Update: Telefónica (o2) leistet kleinen Beitrag
Zur Unterstützung der marokkanischen Bevölkerung startet die spanische Telefónica-Gruppe eine Soforthilfe-Aktion #MovilizadosPorElTerremoto ("Mobilisiert durch das Erdbeben"), bei der Geldspenden und kostenlose Kommunikation zwischen den beiden Ländern angeboten werden.
Neben Spenden der Fundación Telefónica gemeinsam mit dem Roten Kreuz für Gesundheits- und Erste-Hilfe-Materialien für Betroffene, werden für spanische Telefónica-Prepaid und Vertrags-Kunden (unter den lokalen Marken "Movistar, "Telefónica-Empresas" und der spanischen Marke "O2") alle internationalen Anrufe und SMS von Spanien nach Marokko sowie das Roaming vom 9. bis 17. September kostenlos geschaltet.
Nur Kunden der deutschen Telefónica-Ethno-Marke Ortel Mobile von o2-Telefonica erhalten kleine kostenlose Minutenkontingente für die Kommunikation nach Marokko. Konkret bietet die Marke Ortel Mobile ("für Menschen mit Migrationshintergrund") bis zum 24. September ein kostenloses Kontingent von 200 Minuten für Gespräche nach und in Marokko an. Kosten, die seit dem 9. September entstanden sind, können auf Antrag ersetzt werden.
Zudem spendet Ortel Mobile 25.000 Euro als finanzielle Hilfe.
Für Kunden der anderen deutschen o2-Telefónica Marken (z.B. Ay Yildiz, Netzclub, Fonic, Blau oder Original o2 etc.) gibt es demnach keine Sonderkonditionen, hier gelten weiter die normalen Tarife.
Falls weitere Anbieter ähnliche Aktionen durchführen, wird der Artikel aktualisiert.