1&1-Netz, Auktion, Glasfaser & mehr: 2024 wird spannend!

Versuche, die Preise in 2023 zu erhöhen, sind meines Erach­tens schief gegangen. Viele Kunden haben sofort gekün­digt, geklagt oder "nach­ver­han­delt" und gegen eine Vertrags­ver­län­gerung ihre "alten Preise" behalten, beispiels­weise bei Voda­fone. Auch o2 wollte die Preise erhöhen, doch erziehen sie ihre Kund­schaft zum Feil­schen, was je nach Verhand­lungs­geschick sogar güns­tigere Preise als vorher bedeuten kann.

Studien zu Preisen für mobiles Telefonieren sagen, dass Deutschland im Vergleich zu Europa relativ teuer sei. Preissteigerungen sind kaum durchsetzbar.
Foto: Picture Alliance/dpa/TASR Die Telekom packt in neue Preise deut­lich mehr Inhalt als vorher hinein. Sie traute sich bislang nur, bei sehr exoti­schen Tarifen (z.B. reines Fest­netz ohne Internet auf MSAN-Basis) den Preis anzu­passen.

Mit spür­baren Ände­rungen würde ich 2024 nicht rechnen, aber hinter den Kulissen wird der Druck zu Spar­sam­keit weiter­gehen. Gerade in den güns­tigen Tarifen wird immer mehr auf "Künst­liche Intel­ligenz", Chat­bots und viel Self-Service gesetzt werden. Wenn diese Systeme laufen oder die Tarife so einfach wie möglich sind (z.B. fraenk), kann das funk­tio­nieren. Sobald aber irgend etwas verun­glückt oder eine Sonder­behand­lung notwendig wird, ist der Kunde dort ziem­lich verloren.

Wie viele Netze brauche ich?

Eigent­lich denkt sich der Kunde, ich buche ein Netz und damit ist alles gere­gelt. Oft ist das der Fall, aber wer öfters unter­wegs ist oder sich gar in dünner besie­delte Regionen "verirrt", merkt schnell, dass im Ort A Netz 1 und im Ort B Netz 2 besser versorgt und im nächsten Ort ist viel­leicht Netz 3 ange­sagt. Also kann es auch 2024 hilf­reich sein, einen güns­tigen Vertrag (oder eine Prepaid­karte) eines weiteren Handy­netzes zu besitzen.

Perspek­tivisch werden Satel­liten-Netze eine zuneh­mende Rolle spielen, die entweder mit einem kleinen Zusatz­modul (Kopp­lung per Blue­tooth) oder mit entspre­chend vorbe­rei­teten Handys (aktuell iPhone via Global­star) Kontakt aufnehmen können. Die Band­breiten bleiben niedrig, für eine SMS mit Stand­ort­koor­dinaten oder Infos zur aktu­ellen Lage sollte es reichen. Mittel­fristig könnten Satel­liten so "gut" werden, dass sie "handels­übliche" Handys am Boden errei­chen und versorgen können. Diese Dienste dürften dann einen Aufpreis kosten und werden viel­leicht für Urlaubs­reisen, Trecking-Touren oder Segel­törns etc. gebucht.

Welches Smart­phone brauche ich?

Die Smart­phone-Welt teilt sich weiter über­wie­gend in Android und iOS (Apple) auf. Hoff­nungen, dass das chine­sische Harmony OS als preis­güns­tige Alter­native den euro­päi­schen Markt aufmi­schen könnte, haben sich nicht erfüllt. Andere Betriebs­sys­teme, die Wert auf mehr Daten­schutz und Daten­spar­sam­keit legen, kommen aus der Nische nicht hervor.

In der iOS-Welt wird es gewal­tige Ände­rungen geben. Auf "Wunsch" der Euro­päi­schen Union können iPhone-Nutzer sich künftig auch aus alter­nativen AppStores passende Soft­ware herun­ter­laden. Bevor das aber funk­tio­niert, wird Apple sicher allerlei Warn­hin­weise einblenden, auf was sich der Kunde da einlässt und welche Gefahren da drohen. Die eher konser­vative Kund­schaft wird dem AppStore treu bleiben und den Verlo­ckungen alter­nativer Anbieter wider­stehen, genau wie die über­wäl­tigende Mehr­heit ihre Android-Apps nur aus dem Google-Plays­tore bezieht.

Und Social Media?

Im Bereich Social Media ist "Threads", die Alter­native zu X/Twitter, nach einer kurzen Pause erneut fulmi­nant gestartet. Das Inter­esse wird in dem Moment abebben, wo Algo­rithmus-gesteu­erter Nonsens, der die Nutzer weniger inter­essiert, die Time­lines verstopft. Alter­nativen wie Bluesky oder Mast­odon bleiben in der Nische, da sie keine an Umsatz und Rendite inter­essierte Unter­nehmen im Hinter­grund haben und daher vielen unbe­kannt bleiben oder "umständ­lich" zu konfi­gurieren sind (was eher ein Vorur­teil ist).

Im Bereich E-Mail sind verschlüs­selte oder gesi­cherte E-Mails für den 08/15-Anwender weiter "lästig". DE-Mail bleibt ein totes Produkt, der Traum vom Preis pro verschickter E-Mail ist ausge­träumt. Schlaue E-Mail-Lösungen mit Zerti­fikaten (z.B. PGP) gibt's schon länger, aber man müsste es halt einmal einrichten und die Gegen­stelle müsste es auch haben und solange das keine Pflicht ist, bleibt das Henne-Ei-Problem.

Die digi­tale Kluft

Die digi­tale Kluft zwischen Technik-affinen Menschen, die neue Produkte und Verfahren auspro­bieren und einrichten und denen, die das alles als lästig empfinden ("ich habe nur ein Pass­wort") oder die gar nicht digital erreichbar sind, nimmt weiter zu.

Es wird umständ­licher

Allerlei Anbieter von der Kran­ken­kasse über die Bank schi­cken heute gar keine E-Mails mit Inhalten mehr (weil "unsi­cher"), sondern nötigen ihre Kunden, auf Online-Portalen für sie bestimmte "wich­tige" Nach­richten abzu­rufen. Dazu braucht man einen zweiten Faktor, z.B. eine Handy­nummer - wenn die aber längst abge­schaltet (weil ein neuer Vertrag mit neuer Nummer abge­schlossen wurde oder "vergessen" wurde, die Prepaid-Karte recht­zeitig aufzu­laden) ist, wird es kompli­ziert. Wich­tige Nach­richten gelten dann als "zuge­stellt", kommen aber nicht an.

Es bedeutet, die Anwender - egal welchen Alters - müssen sich mit diesen Themen beschäf­tigen, was sicher nicht immer ohne Schmerz und Tränen ablaufen wird.

Wie bezahle ich?

Auch beim Bezahlen wird sich der Trend zum digi­talen Bezahlen fort­setzen. Bargeld ist in bestimmten Situa­tionen prak­tisch, fehlendes Klein­geld lästig und dicke Geld­beutel unbe­quem. Also wird immer mehr "mit Karte" oder mit Handy oder per Uhr bezahlt. Es könnten auch NFC-fähige Ringe, Schlüs­sel­anhänger oder gar Implan­tate im Finger sein. Nur Updates der Hard­ware sind bei Implan­taten ein Problem, weswegen die Mehr­heit davon buch­stäb­lich die Finger lässt.

Bringt die Politik was geba­cken?

Der Frust über die Politik wächst, ist aber oft haus­gemacht. Lösbar ist das erst, wenn sich die Bürger wieder aktiv mit Politik vor Ort beschäf­tigen, wenn sie verstehen, wie die Abläufe funk­tio­nieren. Sie müssen verstehen, wie schwierig es ist, verschie­dene Inter­essen unter einen Hut zu bekommen. Beispiels­weise, wenn im Ort ein Mobil­funk­sender aufge­stellt werden soll. Die einen finden das lebens­gefähr­lich, die anderen mögen die Optik nicht, aber alle wollen flächen­deckende Netz­ver­sor­gung.

Zuneh­mender Perso­nal­mangel in allen Berei­chen wird sich nur durch "neue Leute im Land" lösen lassen. Einfach wird das nicht. Wirre Träume von Zäunen und Sperren sind uner­füllbar und helfen uns nicht - im Gegen­teil.

Wenn Sie digital "fit" sind, schauen Sie sich in Ihrer Nach­bar­schaft um. Manche Mitmen­schen tun sich damit noch schwer und freuen sich über Ihre Hilfe. Auf welche Probleme sind Sie dabei gestoßen? Berichten Sie uns im Forum unter diesem Artikel dazu.