4Bro stellt Handy-Tarife ein - und schaltet ab
Die Tarife Lil Bro und Big Bro der Marke 4Bro Flexz werden zum 31.05.2024 eingestellt und alle ausgegebenen Karten und Rufnummern abgeschaltet. Bestandskunden müssen selbst aktiv werden, sonst wären sie ab Juni komplett offline.
Telekom macht Wechselangebot zu Norma-Connect
Man wolle die "Bros" (und "Sis") aber nicht verlieren und bietet daher an, zu Norma Connect (ebenfalls im Netz der Telekom) zu wechseln. Dazu können interessierte Kunden kostenlos das Norma Startpaket "Smart S 5G" erhalten, das jetzt auch 5G-Technologie erlaubt (bei 4Bro war das nicht enthalten) und die ersten 12 Wochen kostenfrei und mit 11 GB Datenvolumen geliefert wird.
Bestandskunden in den 4Bro Tarifen erhalten in diesen Tagen Post und müssen aktiv werden.
Schreiben der Telekom an Bestandskunden
Wer sich bis zum 30. April gemeldet hat, bekommt außerdem ein Jahr lang weitere 5 GB Datenvolumen extra und 10 Euro Bonus, wenn man seine bisherige Rufnummer mitbringt.
Der Tarif "Smart S 5G" enthält eine Telefonie- und SMS-Flat in alle deutschen Netze (außer Sonderrufnummern und kein Funkruf). Um den Wechsel anzuschieben, sollen die bisherigen 4Bro Flexz Kunden die kostenlose Wechselhotline unter 0800-2533352 anrufen oder eine E-Mail an wechsel@4bflex.de schicken.
Auf der Webseite von Norma Connect wird der Wechsel von 4Bro zu Norma unter Fußnoten erwähnt. Die Chat-Hotline betonte gegenüber teltarif.de aber, dass man zuerst zu Kaufland-Mobil portiert werde ("Du erhältst eine kostenfreie Starterkarte von Kaufland"), und erst danach zu Norma wechseln könne. Offenbar klappt hier die Kommunikation noch nicht.
Norma Connect mit Nachteilen: Kein Kostenschutz und Schweiz kostet extra
Zu beachten ist, dass es beim Norma-Connect-Tarif keinen Kostenschutz zur Vermeidung von Zusatzkosten für "teure" Rufnummern gibt, d.h. es können Sonderrufnummern, sowie ausländische Rufnummern angerufen werden; deren Kosten sind auch nicht von Flatrate abgedeckt.
Auch die Schweiz wird bei Norma Connect zum "Zone 2"-Tarif teuer berechnet (abgehend 1,49 Euro, ankommend 69 Cent/Minute), während die Schweiz bei fraenk inklusive ist (und bei 4Bro ebenfalls inklusive war).
Im Vorfeld waren Meldungen aufgetaucht, wonach ein Wechsel zu EDEKA Smart empfohlen werde. Dies wurde nun nicht bestätigt.
Unser Tipp: Besser zu "fraenk" wechseln
Wer das Tarifmodell mit dem Kostenschutz und der inklusiven Schweiz gut fand, sollte daher nicht das Angebot von Norma Connect annehmen, sondern zu fraenk wechseln, was ebenfalls im Netz der Telekom realisiert wird (und 5G beinhaltet), aber von der Telekom-Tochter congstar betreut wird. Einfach die fraenk-App herunterladen (für Android, für iOS), ein Konto einrichten, "Mitnahme der Rufnummer" ankreuzen und dann die in Frage kommende Rufnummer angeben. Die neue SIM-Karte kann als eSIM heruntergeladen werden oder kommt als 3-in-1-SIM-Karte per Post.
Portierungskennung lautet "TURK"
Wer von "4Bro Flexz" zu fraenk oder einem ganz anderen Anbieter wechseln möchte, muss als bisherige Anbieterkennung "TURK" oder "TURK (D1)" angeben. 4Bro lief auf der ehemaligen Plattform des eingestellten Angebotes von Turkcell (später Lifecell), auf dem FC Bayern Mobil realisiert wurden.
Gründe für Einstellung unklar
Warum das Angebot "4Bro Flexz" so überraschend eingestellt wird, teilte die Telekom nicht mit. Stöbert man im Netz, so stößt man auf diverse YouTube- und Tiktok-Videos, worin "Mois" (real Zelemkhan Arasanov), "Marketing-Chef" und Mitglied des 4Bro Teams, die Veruntreuung von Spendengeldern bei der Erdbebenhilfe für die Türkei vorgeworfen wurde. Bereits 2022 waren Vorwürfe wegen "häuslicher Gewalt" aufgetaucht. Im Februar 2024 hatte 4Bro-Gründer und CEO Engin Ergün gegenüber den "Ruhrnachrichten" dementiert, dass sein Unternehmen "pleite" sei und klar gestellt, dass "Mois" sein Unternehmen nicht gekauft habe.
4Bro-Angebot von Telekom organisiert und betrieben
Das Mobilfunkangebot von 4Bro wurde immer von der Deutschen Telekom selbst organisiert und betrieben, d. h. die Kunden der Flexz-Tarife hatten somit zu "4Bro" keine direkte Geschäftsbeziehung. Angebote im 4Bro Shop, die Gutscheine vorsehen, können nicht und konnten noch nie mit Mobilfunkguthaben bei diversen Telekom-Marken verwendet werden.
4Bro Tees und Snacks gibts weiter
Bei 4Bro gibt es weiter Tee und Snacks, das Mobilfunkangebot wird eingestellt.
Screenshot www.4bro.de / teltarif.de
Das 4Bro Angebot für Tees und Snacks wird von 4Bro (Ethno IQ GmbH) wie bisher weiter betrieben und ist von der Einstellung des Mobilfunk-Angebotes nicht betroffen.
Es ändert sich immer wieder etwas bei der Telekom. Die nicht nur für Hörbehinderte praktische Anrufbeantworter-App der Telekom, die eingehende Anrufe in Klartext übersetzen konnte, wird zum 1. Juni abgeschaltet. Ein Ersatz ist nicht in Sicht.