Themenspezial: Verbraucher & Service Brandgefahr

Warnung: Samsung rät von Nutzung des Galaxy Note 7 ab

Samsung zieht bei seinem Smartphone Galaxy Note 7 die Notbremse. Nach Schadensfällen an einigen Geräten wird allen Nutzern geraten, ihr Note 7 erst gar nicht mehr einzuschalten. Die Umtauschaktion für das Gerät läuft.
Von Marleen Frontzeck-Hornke mit Material von dpa

Samsung rät Nutzern zum Ausschalten des Galaxy Note 7 Samsung rät Nutzern zum Ausschalten des Galaxy Note 7
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Samsung fordert die Käufer seines wegen Brandgefahr zurückgerufenen Smartphones Galaxy Note 7 weltweit auf, das Gerät überhaupt nicht mehr zu nutzen. Sie sollten ihr Note 7 ausschalten und es so bald wie möglich umtauschen, teilte das südkoreanische Technologieunternehmen auf seinen Websites mit. Den Käufern wird geraten, ihre vorherigen Smartphones zu gebrauchen - "falls vorhanden". Die Sicherheit der Kunden habe höchste Priorität, sagte der Chef der Sparte Mobile Kommunikation, Koh Dong Jin.

Samsung Note 7

In den USA hatte zuvor bereits die Verbraucher­schutzbehörde CPSC den Nutzern eines Galaxy Note 7 geraten, das Smartphone abzuschalten. Die CPSC (Consumer Product Safety Commission) erklärte zudem in der Nacht zum Samstag, gemeinsam mit Samsung werde an einer offiziellen Rückrufaktion über die Behörde gearbeitet. Zudem werde geprüft, ob der Umtausch gegen ein Gerät des gleichen Modells grundsätzlich eine ausreichende Maßnahme sei. Samsung hatte zuvor eine Umtausch-Aktion eingeleitet, die sich über einige Monate hinziehen kann.

Umtausch von 2,5 Millionen Geräten

Samsung rät Nutzern zum Ausschalten des Galaxy Note 7 Samsung rät Nutzern zum Ausschalten des Galaxy Note 7
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Die US-Luftverkehrsaufsicht FAA hatte vor einer Nutzung des Geräts in Flugzeugen gewarnt. Passagieren werde dringend davon abgeraten, das Telefon einzuschalten oder zu laden sowie in ihrem Gepäck aufzugeben, erklärte die Behörde in ungewöhnlich striktem Ton. Auch die Behörden in Südkorea gaben die Empfehlung heraus, dass die Geräte während eines Flugs ausgeschaltet bleiben sollten. Mittlerweile haben die Lufthansa und Air Berlin die Nutzung des Galaxy Note 7 in den Flugzeugen verboten, da die Gefahr einer Explosion zu groß sei.

Samsung hatte die freiwillige Rückrufaktion für sein neues Vorzeigemodell vor gut einer Woche gestartet. Das Unternehmen räumte ein, dass das Telefon beim Aufladen des Akkus überhitzen könnte. Samsung bestätigte damals 35 Schadensfälle. Das "Phablet", eine Mischung aus Smartphone und Tablet, wurde zwei Wochen lang in mehreren Ländern ausgeliefert. Es soll um rund 2,5 Millionen Geräte gehen, die umgetauscht werden müssen.

Ursprünglich sollte der Verkauf des Samsung Galaxy Note 7 in Deutschland bei den Mobilfunk-Betreibern und Händlern am 2. September beginnen. Allerdings wurde der Verkauf am selben Tag von Samsung gestoppt - und das ist auch gut so. Bei dem Samsung Galaxy Note 7 hat sich der Hersteller einen gefährlichen Fehler geleistet, der Menschen in Gefahr bringt. Generell spielt das Thema Qualität und Quantität bei der Produktion von neuen Smartphones eine immer größere Rolle. Dabei passieren jedem bekannten Hersteller mal Fehler, allerdings nur bei wenigen solche schwerwiegenden, wie in dem aktuellen Fall mit dem Samsung Galaxy Note 7. In einem Kommentar äußern wir unsere Meinung zum explodierenden Akku des Samsung Galaxy Note 7.

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