o2 Free Unlimited Smart von MegaSIM im Test
freenet bietet bislang teilweise sehr günstige Mobilfunktarife an, diese haben aber in der Regel einen großen Haken: Nach zwei Jahren wird es deutlich teurer. Anders verhält es sich nun mit der Marke MegaSIM. Nach einem Relaunch gibt es dort einige Tarife mit großzügigem Datenkontingent und monatlicher Kündigungsfrist. Der Preis bleibt auch nach zwei Jahren stabil. Wir haben uns einen Tarif im Praxistest der Redaktion näher angeschaut und ziehen ein erstes Fazit.
Beantragung mit Hürden
Neue Tarife bei MegaSIM getestet
Bild: MegaSIM / freenet
Entschieden haben wir uns für den Tarif MegaSIM o2 Free Unlimited Smart. Dabei handelt es um einen speziellen freenet-Ableger des gleichnamigen Netzbetreibertarifs von Telefónica o2. Bei der Bestellung in den ersten Tagen nach dem Tarifrollout haperte es allerdings, so erhielten wir im Bestellprozess auf der Website immer mal wieder eine Fehlermeldung.
Nach einigen Versuchen ging die Bestellung dann durch, die SIM-Karte wurde nach rund drei Tagen geliefert. Allerdings kam sie kurz vor dem Wochenende inaktiv an. Schwierig gestaltete sich die Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline. Dort fühlte man sich zunächst überhaupt nicht für MegaSIM zuständig, obwohl es sich um ein Produkt von freenet handelte und im Impressum auf die üblichen freenet-Kontaktwege verwiesen wurde.
Pressestelle klärt auf
freenet-Pressesprecherin Pia Northoff teilte uns dazu mit: "Die Website "MegaSIM" wurde erst letzte Woche Donnerstag gerelauncht und offenbar griffen noch nicht alle Prozesse so ineinander, wie es sonst bei unseren Produkten der Fall ist. Wir haben das zum Anlass genommen, schnellstmöglich Optimierungen vorzunehmen, so z. B. Anpassung des Checkout-Designs und Optimierung der Usability Anbindung sowie die Servicehotline und die Integration einer Kontakt-Bubble, um schneller und einfacher Hilfe zu bekommen.
Zudem haben wir unsere Servicehotline nochmal geschult. MegaSIM ist eine Marke von freenet. Die Kunden nutzen dieselben Kontaktwege wie für freenet Mobilfunk (Servicehotline, Kontaktformular oder Onlineportal). Entsprechend erhalten sie den regulären Service wie freenet Mobilfunk. In der Bearbeitung der Kundenanliegen bestehen keine Unterschiede."
Geschwindigkeitstest mit Ookla
Natürlich wollten wir wissen, ob der o2 Free Unlimited Smart auch bei der Geschwindigkeit hält, was er verspricht. Da erlebten wir ein gemischtes Bild, was aber augenscheinlich eher ein Netzbetreiberproblem als eines von freenet ist. In unserem münsterländischen Testgebiet kamen teils durchaus die versprochenen 10 MBit/s an, nicht jedoch Indoor am Hauptstandort.
Hier reichte es teils nur für 2 bis 5 MBit/s. Wer einen solchen Tarif also womöglich dauerhaft als Festnetzersatz nutzen möchte, sollte vorher ganz grundsätzlich die o2-Netzversorgung in der eigenen Wohnung überprüfen. Und zwar nicht anhand einer Netzbetreiberkarte, sondern idealerweise mit einer Prepaid-Karte des Netzbetreibers. Sollte die Geschwindigkeit hier allerdings passen, bekommt man bei MegaSIM derzeit durchaus ein interessantes Tarifschnäppchen.