Globalsim reicht Kunden an GT-SIM weiter
Schon mehrfach hatten wir über die Roaming-SIM-Karte Globalsim berichtet, deren Kundenhotline seit einiger Zeit nicht mehr telefonisch erreichbar war, auch auf E-Mails erhielten viele Kunden keine Antworten. Völlig überraschend meldete sich Globalsim bei seinen verbliebenen Kunden nun mit einer E-Mail mit dem Absender service@globalsim.net zurück.
Darin teilt die GlobalSim Holding Inc. mit, dass der Bereich internationale SIM Karten eigentlich am 11. Dezember vergangenen Jahres an eine Maria Martinez (aus Barcelona in Spanien) abgegeben worden sei. Durch einen schweren Verkehrsunfall Anfang dieses Jahres sei Frau Martinez, nach ihren eigenen Angaben nicht mehr in der Lage das Unternehmen weiter zu führen. Daher sehe sich Globalsim "unsere Kunden gegenüber verpflichtet" und habe am 2. Februar den Kundenstamm an Firma Global Termination zur weiteren Betreuung übertragen.
Globalsim rät seinen Kunden, gemäß Hinweisen auf www.globalsim.de die vorhandenen SIM-Karten an die Firma Global Termination Hamburg , F.A.O. GlobalSIM Replacement, Bei den Huenengraebern 36 in 21220 Seevetal zu schicken und dabei die jetzige GlobalSim Rufnummer: +44-7624-xxxxxx und die Kundendaten und eine ggfs. abweichende neue Versandadresse anzugeben. Die Kunden würden dann eine neue SIM-Karte mit neuer Rufnummer und einem Startguthaben von 2,95 Euro erhalten. Ob altes Restguthaben übertragen werden kann, wurde nicht mitgeteilt. Wer die Seite von Globalsim aufruft, wird nach dem Bestätigen der Infoseite automatisch zu GT-SIM weiter geleitet.
Global Termination - ein alter Bekannter
Die Firma Global Termination ist unter der Abkürzung "GT-SIM" im Roaming-SIM-Karten Markt kein Unbekannter. Bisher operierte das Unternehmen mit einer Adresse in Hongkong, jetzt hat die Global Termination Corporation ihren Firmensitz in der Mill Mall, Suite 6, Wickhams Cay 1, Road Town, Tortola auf den Britischen Jungferninseln.
GT-SIM liefert SIM-Karten mit der Vorwahl +44-7924-xxxxxx aus, die im Netz der Manx-Telecom angesiedelt sind. Vor einigen Jahren war GT-SIM wie Globalsim mit der Vorwahl +44-7624 gestartet, nach dem Totalausfall der Vermittlungsplattform "Callkey" wechselte GT-SIM zu einer neuen Plattform unter der Vorwahl +44-7924.
Die Tarife der GT-SIM
Für Roaming-Kunden, die regelmäßig im Ausland unterwegs sind, klingen die Tarife von GT-SIM auf der Homepage nicht uninteressant:
Ankommende Anrufe auf der GT-SIM-Karte sollen 9 Cent pro Minute kosten und zwar weltweit. Anrufe vom Mobiltelefon zum weltweiten Festnetz sollen 19 Cent kosten, zu Mobiltelefonen weltweit 29 Cent. SMS werden laut Preisliste mit 29 Cent bepreist. Alle Anrufe außer zu bestimmten Mehrwertdiensten) werden im 60-Sekunden-Takt abgerechnet, für unterbrochene Telefonate gibt es keinen Ersatz.
Die günstigen Preise gelten nicht überall: Auf "Seite 2" der Preisliste im PDF-Format, werden sogenannte "Surcharges aufgeführt:Sie sollen für EU-Europa, die USA einige afrikanische Länder und ferne Inseln 0 Euro betragen, einige europäische Staaten inklusive der Schweiz sind um 10 Cent pro Minute (egal, ob eingehend oder ausgehend teurer), Aserbeidschan, Philippinen oder Taiwan kosten 20 Cent mehr. Richtig teuer sind beispielsweise Indien, Kuba und Mexiko, hier werden Minutenaufschläge von 1,20 Euro berechnet, was im Vergleich zu andern Anbeitern auch noch günstig sein kann.
In jedem Fall sollten Kunden nach jeder Verbindung den Kontostand über die Kurzwahl 187 abfragen, Verbindungen werden über ein Callback-Verfahren mittels SIM-Toolkit-Applikation (SAT) aufgebaut, aktuelle Handys sollten damit klar kommen, bei einigen Symbian Serie60 Modellen könnte es Probleme geben, dann empfieht es sich mit *125*1*Rufnummer# zu wählen, wobei die Rufnummer im internationalenFormat (ohne Plus) zu wählen ist. Datenverbindungen via GPRS sollen 10 Cent pro 10 kB kosten, abgerechnet wird in 100-kB-Taktung, was einem MB-Preis von 10 Euro entspricht, der weltweit gilt.
Der Haken des Angebotes ist die "Lifetime" der SIM-Karte, welche 12 Monate beträgt. Um die Lebensdauer der Karte um weitere 6 Monate zu verlängern, müssen mindestens 25 Euro aufgeladen werden, für ein weiteres Jahr müssten 50 Euro aufgeladen werden. Egal, ob die Karte genutzt wird oder nicht, am Ende der "Lifetime" wird sie abgeschaltet, wenn nicht rechzeitig nachgeladen wird. Eine abgeschaltete SIM-Karte kann dann binnen 180 Tagen reaktiviert werden, was einmalig 9,95 Euro kostet.
Kunden sollten rechnerisch 4 Euro Umsatz pro Monat verbrauchen
Um die Hotline zu erreichen, können die Kunden auf der Homepage per Kontakt-Button einen Rückruf auf die eigene GT-SIM-Rufnummer anfordern. Vorausgesetzt, die genannten Tarife werden in der Praxis wirklich so berechnet, wäre das Angebot für Kunden, die regelmäßig international unterwegs sind und telefonieren, ziemlich interessant, da es sogar in der EU unter den regulierten Preisen liegt.
Aufgrund der beschränkten Liftetime der Karte sollte man aber rechnerisch mindestens einen Umsatz von durchschnittlich etwa 4 Euro im Monat mit der Karte vertelefonieren, da sonst das Guthaben alleine durch das am Leben erhalten der Karte permanent anwachsen würde. Da das Altguthaben der Globalsim-Karten nicht transferierbar zu sein scheint, spart man bei einem Wechsel zu GT-SIM nur den Kaufpreis einer neuen Karte, der laut Homepage 19,95 Euro beträgt.
Globalsim weist daraufhin, dass andere zum Teil gleichlautende Angebote im Markt seien, die mit der Globalsim Holding Inc. nichts zu tun hätten. Einige Kunden hatten eine SMS-Mitteilung von einem Unternehmen namens GEOSIM erhalten, worin sie gebeten worden waren, ihre Globalsim-Karte gegen eine Geosim-Karte zu tauschen.
Vor einer Entscheidung für eine Roaming-Karte sollte man sich im Klaren sein, dass eine aus Deutschland gewohnte Service-Qualität bei internationalen Angeboten nicht immer zu erwarten ist und dass aufgeladene Gelder im Zweifelsfall oder bei einer späteren "Kündigung" möglicherweise nicht mehr rückholbar sind.