Diese Kunden bekommen Apple Pay mit 2 Jahren Verspätung
Apple Pay für VR-Bank-Geschäftskunden
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Apple Pay ist für die Kunden von Volksbanken und Raiffeisenbanken seit Ende April 2020 verfügbar. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Nutzer eine Mastercard oder eine Visa-Karte nutzt. Einem heise-Bericht zufolge profitierten bislang aber nicht alle Interessenten von der Möglichkeit, die Kreditkarte in der Apple Wallet zu digitalisieren und über das iPhone oder die Apple Watch kontaktlos zu bezahlen.
Während private Anwender mit Konto und Kreditkarte bei einer Volksbank bzw. Raiffeisenbank Apple Pay seit mehr als zwei Jahren nutzen können, funktioniert das für Interessenten mit einem Geschäftskonto bei den genannten Kreditinstituten erst jetzt. Zwar wurde das Hinzufügen der Karten zur Apple Wallet schon 2020 über die VR-Banking-App angeboten. Der Installationsprozess schlug jedoch fehl.
Apple Pay für VR-Bank-Geschäftskunden
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Dem Bericht zufolge erklärte die Pressestelle des Bundesverbands der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) seinerzeit, die für das Thema federführende DZ Bank werde das Problem nach der Markteinführung von Apple Pay für Privatkunden angehen. Besonders verwirrend war für betroffene Kunden der Umstand, dass die Banken über den Fehler nicht informierten und auch die VR-Banking-App nicht Aufschluss darüber gab, warum sich Apple Pay nicht aktivieren ließ.
Neue App-Version löst Problem
Einen Zeitrahmen nannte die BVR-Pressestelle seinerzeit nicht. Nach mehr als zwei Jahren wurde das Problem gelöst. Wer als Geschäftskunde die neue Version der VR-Banking-App verwendet, kann über den Menüpunkt "Apple Pay" die Kreditkarten zur Apple Wallet hinzufügen. Der Installationsprozess bricht - anders als bisher - nicht mehr ab und die Karten stehen anschließend digitalisiert für kontaktlose Zahlungen zur Verfügung.
Was bei den Volksbanken und Raiffeisenbanken nach wie vor fehlt, ist die Möglichkeit, neben Mastercard und Visa auch die Girocard in Verbindung mit Apple Pay zu nutzen. Dieses Feature wurde bislang nur von den Sparkassen eingeführt. Andere Kreditinstitute verweisen auf ihre Debitkarten auf Visa- oder Mastercard-Basis. Das hilft allerdings nicht weiter, wenn in einer Bäckerei oder einem Restaurant für Kartenzahlungen nur die Girocard akzeptiert wird.
Keine Pläne gibt es bei den Volksbanken und Raiffeisenbanken außerdem für die Einführung von Google Pay. Stattdessen ist für Android-Smartphones eine eigene VR-Pay-App verfügbar. Diese kann bislang allerdings nicht auf Smartwatches genutzt werden.