Apple Music und iTunes Match: Massive Probleme für die Kunden
Zum DRM-Problem kommt hinzu, dass iTunes Match und die von Apple Music genutzte iCloud Mediathek derzeit nicht korrekt zusammenarbeiten. Das bedeutet: Der eigenen Musikbibliothek hinzugefügte Songs lassen sich zum Teil nicht aus der Cloud streamen. Stattdessen zeigen die Musik-App von iPhone oder iPad oder iTunes am PC bzw. Mac lediglich an, der gewünschte Download stünde nicht zur Verfügung.
Nicht bekannt ist, in welchen Fällen dieser Fehler auftritt und wann sich die Musik problemlos streamen oder herunterladen lässt. Wir haben in den vergangenen Tagen den Effekt getestet. Dabei standen etwa die Hälfte der in der iCloud Mediathek befindlichen Musiktitel nicht zum Streaming oder Download zur Verfügung.
iTunes Match nicht parallel zu Apple Music aktivieren
Foto: teltarif.de
Apple-Support: "Nur einen der beiden Dienste nutzen"
Der Apple-Support räumte ein, die parallele Nutzung von Apple Music und iTunes Match sei zwar prinzipiell vorgesehen, funktioniere in der Praxis derzeit aber noch nicht reibungslos. Es sei daher ratsam, nicht beide Angebote parallel zu nutzen. Sprich: Wer iTunes Match weiter verwenden möchte, sollte derzeit auf Apple Music und vor allem auf die iCloud Mediathek verzichten. Umgekehrt darf iTunes Match nicht zu Apple Music hinzugebucht werden.
Der Support-Mitarbeiter bot für die weitere reibungslose Nutzung von Apple Music die Stornierung von iTunes Match an. Danach sollten der iCloud- und iTunes-Account an allen verbundenen Geräten kurz abgemeldet und neu angemeldet werden. In der Tat hat die Abschaltung von iTunes Match im Test dazu geführt, dass Apple Music wieder an PC und Mac, iPhone und iPad problemlos genutzt werden kann.
Playlisten verschwinden wie "von Geisterhand"
Wir haben darüber hinaus im Test die Erfahrung gemacht, dass Playlisten von iPhone und iPad zum Teil aus unerklärlichen Gründen gelöscht werden. Dieses Problem lässt sich oft dadurch lösen, dass iCloud Mediathek am betroffenen Gerät kurz aus- und dann wieder eingeschaltet wird.
Zum Teil sind auch die für die Offline-Nutzung heruntergeladenen Titel nur für Streaming verfügbar, aber nicht mehr lokal auf dem Smartphone oder Tablet gespeichert. Hier hilft nur ein nochmaliger Download. Zudem bleibt zu hoffen, dass Apple bald Software-Updates veröffentlicht, die die noch bestehenden Probleme im Zusammenhang mit Apple Music lösen.