Tipps für die Lösung häufig auftretender Smartphone-Probleme

Keine oder unterbrochene WLAN-Verbindung beim Smartphone

In einigen Situationen muss der WLAN-Router neu gestartet werden. Danach kann es passieren, dass sich die mobilen Endgeräte nicht mehr ins WLAN-Netz einloggen können bzw. den Zugang erst gar nicht finden.

Dieses Problem kann der Nutzer einfach lösen; denn häufig hilft es, den WLAN-Zugang manuell über die Netzwerk­ein­stellungen neu mit dem Router zu verbinden. Sollte das Smartphone dennoch im UMTS-Netz verharren, kann es helfen, das Gerät neu zu starten. Oftmals sucht es dann nach dem Reboot selbst automatisch nach dem korrekten Netzzugang.

Sollte das Daten­volumen­kontingent häufig schon vor dem Monatsende aufgebraucht sein, obwohl innerhalb von Gebäuden auf die WLAN-Nutzung zurückgegriffen wird, kann dies an einer falschen Verbindungs­ein­stellung liegen. Hier können Apps Abhilfe schaffen, die bei der Wahl des Internet­zugangs explizit auf verfügbare WiFi-Netze zurückgreifen.

Übrigens: Auch häufige UMTS-Speedtests können das Datenvolumen stark belasten, denn pro Anfrage werden etwas 5 MB verbraucht.

Was Sie tun können, wenn laut Handy-Anzeige gar kein Empfang vorhanden ist, lesen Sie auf der nächsten Seite.

vorheriges nächstes 2/5 – Bild: dpa

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