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25.04.22
Probleme über Probleme
Probleme über Probleme
25.04.22
teltarif hilft: Tarifwechsel-Chaos bei o2-DSL
o2 bot einem DSL-Kunden an, von 50 MBit/s auf 100 MBit/s zu wechseln. Doch damit begannen die Probleme: Kein freier Port, mehrfach ein falscher Router und inkompetente Mitarbeiter - teltarif.de musste helfen.
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21.01.22
Stur
(V)DSL: Kein direkter Wechsel von 1&1 zu Drillisch?
Die neuen DSL-Tarife von Drillisch sind günstig - manch ein 1&1-Kunde in einem teuren DSL-Vertrag möchte vielleicht gerne wechseln. Doch das Unternehmen legt den Kunden Steine in den Weg.
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30.12.21
Podcast
teltarif.de-Talk: Das sind die neuen Rechte für Verbraucher
Seit Anfang Dezember gibt es einige Änderungen im Vertragsrecht. Wir haben die Neuerungen im aktuellen Podcast von teltarif.de besprochen.
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12.12.21
Kündigung
Handy und Internet: So gelingt die Kündigung
Der richtige Zeitpunkt, Formfragen und das Recht auf vorzeitige Kündigung: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Mobilfunk und das Internet zu Hause.
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29.11.21
Verbraucher-Recht
Verbraucherverträge: Die neuen Regeln ab 1. Dezember
Kunden und Verbraucherschützer haben lange gekämpft, am 1. Dezember treten nun neue Regeln für Verbraucherverträge in Kraft. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind auch bei Bestandskunden tabu.
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31.10.21
Verbraucherschutz
Neue Regeln: Tarife für Handy und Internet leichter kündbar
Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit verpasst? Dann lief der Internet-, Telefon- oder Handyvertrag bislang ein sattes Jahr weiter. Doch nun wendet sich das Blatt zugunsten der Verbraucher.
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18.10.21
Wechsel-Probleme
teltarif hilft: Kündigung bei Netcom Kassel nicht bearbeitet
Wer von einem regionalen Breitband-Provider zur Telekom wechseln möchte, stößt möglicherweise auf Probleme. Mit Netcom Kassel war die Kommunikation schwierig - und dafür gab es einen Grund.
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06.09.21
Breitbandausbau
Erfahrungsbericht: Mein neuer Glasfaseranschluss
Die Deutsche Glasfaser hat bei uns ein FTTH-Netz gebaut. Beim Anschluss konnte ich eigene Erfahrungen sammeln. Erfahrungen mit dem Netzbetreiber, den Kommunikationstechnikern, osteuropäischen Sprachen und dem Tiefbauer, der einen Keller vermutete, wo keiner war.
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08.08.21
Spannend
Test: Hindernisreicher Rückweg von Vodafone zur Telekom
Wenn ein Kunde seinen Festnetzanschluss zu einem anderen Anbieter umziehen lassen will, gilt es einige Hürden zu überwinden. Man kann einiges falsch machen - und man muss hartnäckig bleiben.
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26.07.21
Wechsel-Problem
teltarif hilft: o2 will nicht existierende Rufnummer portieren
Kein Kunde ist dazu gezwungen, beim Wechsel des DSL-Anbieters seine Nummer portieren lassen zu müssen. Doch wenn man darauf verzichtet, können unvorhergesehene Dinge passieren. teltarif.de musste einem o2-DSL-Kunden helfen.
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