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13.07.11
Entschädigung geplant
Entschädigung geplant
13.07.11
Zu langer Anbieterwechsel: BREKO will Entschädigung für Kunden
Der Branchenverband BREKO will Kunden das Recht auf eine Entschädigung geben, wenn der Telekommunikations-Anbieter-Wechsel zu lange dauert. Dies soll im neuen TKG festgeschrieben werden. Bei einer Kündigung wegen Umzugs wiederum sollen Kunden ihren Ex-Anbieter entschädigen.
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12.07.11
Befragung
EU: 60 Prozent der Haushalte bleiben bei ihrem Anbieter
Sechs von zehn EU-Haushalten haben noch nie ihren Telekommunikations-Anbieter gewechselt, hat die EU in einer aktuellen Befragung festgestellt. Zudem kommen immer mehr Haushalte ohne Festnetz-Anschluss aus.
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03.07.11
0180-Einwahl
Ohne Call by Call günstiger ins Ausland telefonieren
Die QSC-Marke Smart79 hat einen neuen Callthrough-Dienst gestartet, mit dem es möglich ist, von einem alternativen Anbieter aus günstiger ins Ausland und zu deutschen Handys zu telefonieren. Das Verfahren ersetzt Call by Call bei Alternativ-Anschlüssen.
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08.06.11
Überarbeitet
Die kostenlose Warteschleife ist in der Warteschleife
Die Deutsche Telekom hat für einen zügigeren Ausbau des schnellen Internets in Deutschland gefordert, beim Verlegen der notwendigen Kabel künftig bestehende Leitungsschächte anderer Versorger nutzen zu dürfen.
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08.02.11
Politik
Kostenlose Warteschleifen könnten sich weiter verzögern
Die kostenlosen Warteschleifen bei Hotline-Nummern könnten sich weiter verzögern. Möglicherweise sind erst einmal nur die ersten zwei Minuten kostenlos. Zudem gibt es Kritik an den Plänen zum Schutz persönlicher Daten im Internet
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20.01.11
Anschlusswechsel
Ratgeber: Richtiger Wechsel des Festnetzanschlusses
Beim Wechsel des Festnetzanbieters kann einiges schief gehen. Oft werden die Fehler aber vom Kunden initiiert. Wir zeigen Ihnen, was Sie beim Wechsel Ihres Anbieters beachten müssen.
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05.02.10
Radio-Diskussion
Probleme beim Anschlusswechsel: Ein Streitgespräch
Probleme beim Anschlusswechsel: Ein Streitgespräch zwischen Frank Domagala (Telekom) und Jürgen Grützner (VATM) im SWR3-Studio
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27.07.09
Anschluss
Analog und ISDN versus NGN: Vor- und Nachteile für den Kunden
Analog, ISDN, NGN, VoiP: Festnetzanschlüsse werden heutzutage über verschiedene Techniken realisiert. Wir zeigen Ihnen, für wen sich der Rückgriff auf welche Variante lohnt und ob NGN qualitativ mit einem klassischen Festnetzanschluss mithalten kann.
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13.07.09
Rufnummernportierung
Ratgeber: Rufnummernportierung im Festnetz
Im Festnetz kann man seine Rufnummer auch dadurch behalten, in dem man sie vom Festnetz-Anschluss zu einem VoIP-Anbieter mitnimmt. Was es dabei alles zu beachten gibt und welche Kosten entstehen, lesen Sie in diesem Ratgeber.
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09.07.09
Spar-Potenzial
Ratgeber: So sparen Sie mit Ihrem Telekom-Anschluss
Viele Kunden schwören noch immer auf einen klassischen Festnetzanschluss - und sind damit in der Regel Kunde der Deutschen Telekom. Auf verschiedenen Wegen können Sie hier richtig Geld sparen. teltarif.de zeigt, welche Sparmöglichkeiten es gibt.
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