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18.02.23
Gekündigt
Gekündigt
18.02.23
Kündigungsbutton: Darum außerhalb des Kundencenters
Der richtige Kündigungs-Zeitpunkt, die vorzeitige Kündigung oder der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Handy und Internet.
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01.01.23
Rückblick
Vor 25 Jahren: Liberalisierung des Telefon-Markts startete
Vor 25 Jahren gab die Politik den Startschuss zur Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes. Die Telekom war nicht mehr alleiniger Herrscher über Verbindungen. Das war auch der Start von teltarif.de.
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10.10.22
Ungeschickt
teltarif hilft: Kein DSL im Flüchtlingsheim - Telekom kassiert
Ein Flüchtling bestellte sich DSL ins Flüchtlingsheim, wo der Anschluss aber nicht geschaltet werden konnte. Die Telekom kassierte trotzdem fleißig dafür - teltarif.de musste helfen.
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26.09.22
Nachwehen
teltarif hilft: Mahnungen trotz Kündigung bei Netcom Kassel
Bei Netcom Kassel wirkt offenbar immer noch der Hacker-Angriff nach: Nicht in allen Fällen klappt es mit korrekten Rechnungen. Trotz einer Kündigung erhielt eine Kundin Mahnungen - und teltarif.de musste helfen.
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11.08.22
Mit Hindernissen
Glasfaser-Irrsinn: Nur Zeichensprache mit dem Bautrupp
Ein Kunde der Deutschen Glasfaser beklagte, dass sein 2019 bestellter Anschluss immer noch nicht fertig sei. Plötzlich bewegte sich etwas: Bis zur Fertigstellung war aber viel Geduld gefragt - und Zeichensprache mit dem Bautrupp auf der Straße.
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04.08.22
Überraschung
BNetzA klärt: Auch interne Portierung muss kostenlos sein
Laut der BNetzA ist die Ausnahme, dass interne Rufnummernportierungen bei einem Markenwechsel Geld kosten dürfen, im Dezember weggefallen. Trotzdem kassieren die Provider bei Markenwechseln teils hohe Beträge.
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21.07.22
Ratgeber
Was tun mit Handy- und DSL-Vertrag nach Todesfall?
Geliebte Menschen für immer verabschieden zu müssen, tut weh. Doch meist noch in der Trauerzeit stellt sich die Frage: Was tun mit Handy- und DSL-Vertrag oder Streaming-Abos des Verstorbenen? teltarif.de gibt Rat.
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18.07.22
Deutsche Glasfaser
teltarif hilft: Kein Glasfaser-Anschluss fürs Mehrfamilienhaus
Wenn in einem Mehrfamilienhaus nicht alle Glasfaser wollen, wird es kompliziert mit dem Ausbau. Bei einem Leser führte ein kleines Häkchen im System zu monatelangen Verzögerungen. teltarif.de konnte bei der Lösung helfen - eine Geschichte wie ein Krimi.
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04.07.22
Fehler
teltarif hilft: o2 kassierte für gekündigtes DSL weiter
Weil o2 am neuen Wohnort keinen Anschluss mehr anbot, kündigte ein DSL-Kunde. o2 wollte aber immer weiter kassieren - und teltarif.de musste helfen. In wenigen Tagen war der Fall gelöst.
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23.06.22
Falsche Ausssagen
EWE: Irreführender Brief zu Glasfaser-"Umstellung" gestoppt
Der Internet-Anschluss wird "umgestellt", der Nutzer muss "schnell antworten": Mit einem irreführenden Brief wollte EWE TEL seine Glasfaser-Anschlüsse anpreisen - doch das ging nach hinten los. EWE TEL gelobt Besserung.
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