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22.10.21
Verbraucherrechte
Verbraucherrechte
22.10.21
Neue Regeln: So gibts bei langsamem Internet Geld zurück
Ihr Stream hängt und die Videokonferenz bricht ständig ab? Wer von seinem Internetanbieter nicht die Leistung bekommt, die vertraglich vereinbart wurde, kann bald die Zahlung kürzen.
zur Meldung
18.10.21
Wechsel-Probleme
teltarif hilft: Kündigung bei Netcom Kassel nicht bearbeitet
Wer von einem regionalen Breitband-Provider zur Telekom wechseln möchte, stößt möglicherweise auf Probleme. Mit Netcom Kassel war die Kommunikation schwierig - und dafür gab es einen Grund.
zur Meldung
11.10.21
Netzausfall
teltarif hilft: Vodafone-Netz zu Hause nicht verwendbar
Man schließt einen Handy-Vertrag ab - aber von Beginn an ist das Netz wegen Bauarbeiten in der Nähe des eigenen Wohnorts nicht nutzbar. Was tun? Wir mussten einem Vodafone-Kunden dabei helfen, aus dem Vertrag entlassen zu werden.
zur Meldung
04.10.21
Intransparent
E-Mails von mobilcom-debitel: Vertrags-Mail oder Werbung?
Wenn ein Handy-Provider nach der Vertrags-Kündigung den Kunden zurückgewinnen will und vor Verlust der Handy-Nummer warnt: Ist das eine Vertragsangelegenheit oder Werbung? mobilcom-debitel gelobt Besserung.
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09.09.21
BGH-Urteil
Vertragsgenerator im Netz: Nur von einem richtigen Anwalt?
Ein Vertragsgenerator im Internet, der automatisch Rechtsdokumente erstellt: Darf dieser nur von Rechtsanwälten angeboten werden? Darüber musste der BGH entscheiden.
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31.08.21
Ende
De-Mail: Deutsche Telekom kündigt allen Kunden
Die Deutsche Telekom stellt Ende August 2022 ihr De-Mail-Angebot ein und kündigt allen Bestandskunden. Der Dienst könnte aber überleben.
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28.08.21
Umfrage
Preis-Leistung: Sky schneidet am schlechtesten ab
Die TK- und Streaming-Branche schneidet in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis nach Meinung der Verbraucher nicht gut ab. Elf Prozent von 100.000 untersuchten Kündigungen musste allein Sky aufgrund des "schlechten Preis-Leistungs-Verhältnisses" hinnehmen.
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27.08.21
Konsequenz
AGB-Änderung verweigert: Spotfy kündigt ersten Kunden
Im Mai hat Spotify seine AGB angepasst. Wer dem widersprach, musste mit Kündigung rechnen. Einem ersten teltarif.de-Leser wurde nun der Account gekündigt.
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13.08.21
Panne
netzclub hat erneute Deaktivierungs-Panne behoben
Schon 2019 gab es eine Panne bei netzclub, die zur Folge hatte, dass der Gratis-Tarif Sponsored Surf Basic 2.0 deaktiviert worden war. Diese Panne trat Ende Juli erneut auf - aber nur kurz.
zur Meldung
08.08.21
Übersicht
Netzbetreiber: Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit
Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit sind bei den Netzbetreibern in der Regel an bestimmte Konditionen geknüpft. In einem Überblick zeigen wir Ihnen, welche Regelungen und Gebühren bei welchem Anbieter gelten.
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