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07.12.21
Verlängert
Verlängert
07.12.21
Handy-Vertragsverlängerung: Das sollten Sie beachten
Eine Handy-Vertragsverlängerung kann sich lohnen - wenn Sie alles richtig machen. Was es bei einer erneuten Vertragsbindung zu beachten gilt und ob sich alternativ eine Kündigung lohnt, zeigen wir Ihnen in unserem Ratgeber.
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29.11.21
Verbraucher-Recht
Verbraucherverträge: Die neuen Regeln ab 1. Dezember
Kunden und Verbraucherschützer haben lange gekämpft, am 1. Dezember treten nun neue Regeln für Verbraucherverträge in Kraft. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind auch bei Bestandskunden tabu.
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15.11.21
Strategiewechsel
toplink: VoIP-Anbieter will nur noch Geschäftskunden
Nach der Kündigung aller VoIP-Accounts von Privatkunden nimmt toplink gegenüber teltarif.de Stellung zu der Maßnahme. Auch der kostenfreie Basic-Tarif ist nur noch für Selbstständige oder Unternehmen gedacht.
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15.11.21
Keine Reaktion
teltarif hilft: Vodafone bearbeitet PureMobile-Kündigung nicht
Im September wurde ehemaligen Handy-Tarif-Kunden von Unitymedia von Vodafone eine Preiserhöhung aufgebrummt. Eine PureMobile-Kundin akzeptierte das nicht und kündigte - doch die Kündigung wurde nicht bearbeitet. teltarif.de musste helfen.
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11.11.21
Reduktion
o2 streicht Aufpreis bei monatlich kündbaren Tarifen
Am 1. Dezember treten das neu gefasste Telekommunikationsgesetz und neue Verbraucherschutzbestimmungen zu Vertragslaufzeiten in Kraft. o2 setzt das um und wählt eine kundenfreundliche Lösung.
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08.11.21
Gekündigt
VoIP: toplink kündigt allen Privatkunden kurzfristig
Privatkunden des VoIP-Anbieters toplink erhalten aktuell recht kurzfristig die Kündigung ihres Tarifs zu Ende November. Die Konditionen seien nicht mehr haltbar und toplink wolle sich auf Geschäftskunden konzentrieren. Das sind Alternativen.
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08.11.21
Empfangsprobleme
teltarif hilft: Schlechter Empfang im o2-Netz
Obwohl laut Tests das o2-Netz mittlerweile nach dem Telekom-Netz das zweitbeste Netz ist, beklagen sich immer noch Kunden über schlechten Empfang bei sich zu Hause. teltarif.de musste zwei Kunden helfen, aus dem Vertrag zu kommen.
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07.11.21
Kündigung
Editorial: Und was gilt für Altverträge?
Kündigungen sollen nach Ablauf der Mindestlaufzeit künftig einfacher werden. Aber gilt das auch für bereits laufende Verträge? Am Ende gibt es drei verschiedene Möglichkeiten
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01.11.21
Flutkatastrophe
teltarif hilft: Kein Vodafone Kabel nach Flut in Bad Neuenahr
Nach der Flut in Bad Neuenahr hatte ein Kunde keine Verbindung mehr zum TV-Kabel von Vodafone. Er wollte darum die Rechnungen nicht mehr bezahlen - damit begannen weitere Verständigungsprobleme. teltarif.de musste vermitteln.
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31.10.21
Verbraucherschutz
Neue Regeln: Tarife für Handy und Internet leichter kündbar
Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit verpasst? Dann lief der Internet-, Telefon- oder Handyvertrag bislang ein sattes Jahr weiter. Doch nun wendet sich das Blatt zugunsten der Verbraucher.
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