Verkaufs- & Rückkauf-Portale: Geld fürs ausgediente Handy

Wer zu Weih­nachten ein neues Smart­phone geschenkt bekommen bzw. ein Gerät im Rahmen eines Ver­trags­ab­schlusses erhalten hat und nun das ausge­diente Modell verkaufen möchte, hat viele Möglich­keiten. Entweder wird das alte Smart­phone über Amazon oder eBay verkauft. Außerdem besteht natür­lich die Möglich­keit, das Gerät inner­halb der Familie oder des Freun­des­kreises gegen einen kleinen Obolus weiter­zu­geben. Darüber hinaus kann man versu­chen, auf einem spezi­ellen Rück­kauf-Portal noch einen guten Betrag für das alte Smart­phone zu erhalten.

Rück­kauf-Portale oder Verkaufs-Portale haben gegen­über eBay und Amazon den Vorteil, dass keine zusätz­li­chen Gebühren anfallen und der Besitzer weniger Zeit für das Inse­rieren des Geräts inves­tieren muss. Wir haben bei ausge­wählten Rück­kauf-Portalen wie wirkau­fens.de, rebuy.de, zoxs.de, duver­kaufst.de und Flip4New.de [Link entfernt] mehrere Smart­phones auf ihre best­mög­li­chen Auszah­lungs-Beträge über­prüft. Dabei zeigen wir auf, wie groß zum Teil die Unter­schiede sind und welche Hürden die Verkäufer auf sich nehmen müssen.

Bewer­tungs­pro­zess: Objektiv bleiben und AGB lesen

Vor dem Verkauf muss das Smart­phone oder Tablet bei jedem Rück­kauf- oder Verkaufs-Portal einen Bewertungs­prozess durch­laufen. Dabei wird der Verkäufer unter anderem nach dem allge­meinen Zustand des Geräts, der Funk­tio­na­lität des Displays und Akkus befragt. Zudem muss ange­geben werden, ob das Modell einen SIM- oder Net-Lock besitzt. Wird die Frage mit "ja" beant­wortet, dann kann es schon vorkommen, dass der Ankaufs­be­trag um bis zu 100 Euro sinkt, wie unsere Erfah­rung gezeigt hat.

Der Ankaufs­preis sinkt auch, wenn das Smart­phone mit Geste, PIN, Pass­wort oder einem biome­tri­schen Verfahren gesperrt ist und wenn die Funk­tion "mein Gerät suchen" akti­viert ist. Grund­sätz­lich sollte man das Gerät vor dem Verkauf komplett zurück­setzen und aus dem Online-Account des Herstel­lers bzw. Platt­form­be­trei­bers entfernen, damit die Funk­tion "mein Gerät suchen" für das Exem­plar nicht mehr funk­tio­niert. Einige Rück­kauf­por­tale führen bei den einge­sandten Geräten noch­mals eine Daten­lö­schung durch - darauf sollte man sich aber nicht verlassen.

Gene­rell gilt es, sein Smart­phone wirk­lich objektiv zu bewerten. Wer versucht, klei­nere Kratzer oder einen Riss zu verheim­li­chen, der wird mit Sicher­heit enttäuscht, wenn er das Smart­phone oder Tablet bereits bei einem Rück­kauf-Portal einge­reicht hat. Denn die Mitar­beiter des Dienstes schauen sich die Geräte ganz genau an, manchmal etwas zu genau. So ist in einigen Forums-Einträgen bei den diversen Rück­kauf-Portalen von Fällen die Rede, in denen die Besitzer nicht nach­voll­ziehen können, warum das einge­schickte Handy so schlecht bewertet wurde.

Verkaufs- und Rückkauf-Portale im Check
Bild: Frog 974 - Fotolia.com/teltarif.de, Montage: teltarif.de Während manche Verkaufs- oder Rück­kauf-Portale speziell dafür einen Kunden­ser­vice einge­richtet haben und auch mit sich reden lassen, wird bei anderen Anbie­tern das Gerät einfach wieder an den Besitzer zurück­ge­schickt. Hierbei ist es wichtig zu wissen, dass zum Beispiel wirkau­fens.de in seinen AGB weniger kunden­freund­liche Rege­lungen aufge­führt hat: Wer sein Smart­phone oder Tablet samt Original-Zubehör verschickt, der muss damit rechnen, dass das jewei­lige Gerät ohne dieses Zubehör zurück­ge­schickt wird, sofern man es nicht zu dem vorge­schla­genen Betrag verkaufen möchte - wirkau­fens.de behält das Zubehör einfach ein oder entsorgt es sogar. Deshalb raten wir, immer einen Blick in die FAQ oder AGB des jewei­ligen Rück­kauf-Portals zu werfen.

Rück­kauf-Portale: Versand und Verkauf

In den meisten Fällen kann der Nutzer bei den Verkaufs- oder Rück­kauf-Portalen immer nur ein Gerät nach dem anderen verkaufen. Manche bieten aber auch die Möglich­keit, mehrere Geräte gleich­zeitig zu verkaufen. Außerdem nehmen einige Dienste auch defekte Smart­phones oder Tablets an. Oft sind der Versand und auch die even­tu­elle Rück­füh­rung des Modells bei einem Nicht-Verkauf kostenlos. Die Bedin­gungen dafür vari­ieren aller­dings von Portal zu Portal, sodass der Verkäufer sich bei seinem Wunsch-Verkaufs-Portal besser vorher darüber infor­miert. Zudem kann die Rück­füh­rung des Geräts zum Verkäufer ein paar Tage in Anspruch nehmen.

In der Regel beträgt der Zeit­raum für die Auszah­lung des Betrags für das verkaufte Smart­phone oder Tablet ein bis zwei Wochen. Der Kunde kann sich das Geld entweder auf das eigene Konto über­weisen lassen oder es wird auf einem Kunden­konto gutge­schrieben. Denn: Die meisten Verkaufs-Portale kaufen nicht nur Geräte an, sondern verkaufen die gebrauchten Smart­phones oder Tablets auch wieder. So kann der Kunde die Gutschrift nutzen, um ein anderes, gebrauchtes Modell zu erwerben.

Hier gibt's Geld für iPhone, Galaxy & Co.

Neben den genannten Verkaufs- und Rück­kauf-Portalen koope­rieren auch Netz­be­treiber und Mobil­funk-Anbieter mit solchen Diensten. So stellt die Deut­sche Telekom mit Teqcycle ihren Kunden einen Handy­an­kauf-Dienst [Link entfernt] zur Verfü­gung. Der Kunde kann sein Smart­phone oder Tablet in einem Telekom-Shop abgeben, erhält dann aber nur einen Gutschein fürs jewei­lige Gerät. Sinn­voller ist es, den Verkauf des Geräts über das Online-Portal durch­zu­führen. Hier hat der Kunde nämlich die Wahl zwischen einer Gutschrift aufs Kunden­konto (ange­rechnet auf die nächsten Rech­nungen des Tarifs), oder der ermit­telte Betrag wird auf das Konto über­wiesen. Auch die Mobil­funk-Marke cong­star hat für den Ankauf von Handys eine Koope­ra­tion mit Teqcycle [Link entfernt] .

Der Mobil­funker Voda­fone hat früher einmal ein Online-Portal für den Handy­an­kauf ange­boten. Nun wickelt Voda­fone den Ankauf des Handys oder Tablets offline in seinen Shops ab. Der Service nennt sich Tausch­Rausch und gilt nur für Voda­fone-Kunden. Dabei wird der Rück­kauf­wert vor Ort im Shop ermit­telt. Voda­fone schreibt hierzu: "Du kannst Dein altes Smart­phone oder Tablet bei uns einfach, schnell und sicher gegen was Neues tauschen. Bring's dazu einfach in Deinen Voda­fone-Shop und lass den Ankaufs­wert ermit­teln. Deine Tausch­gutschrift kannst Du dann z.B. für ein neues Smart­phone nutzen oder mit Deiner Mobil­funk-Rech­nung verrechnen lassen." o2 führt keinen Handy-Ankauf mehr durch.

mobilcom-debitel koope­riert eben­falls mit einem Verkaufs-Portal, nämlich Flip4New. Aller­dings erhält der Kunde dann nur einen Gutschein, den er für Produkte bei mobilcom-debitel einlösen kann. Eine Baraus­zah­lung ist nicht möglich. Der Online-Händler Spar­handy arbeitet für den Ankauf mit dem Portal duver­kaufst zusammen.

Ankaufs­preis ausge­wählter Smart­phones: Rück­kauf-Portale im Vergleich

Fazit: Preis ermit­teln, Portale verglei­chen und AGB lesen

Der exem­pla­ri­sche Vergleich der Preise bei den Verkaufs-Portalen zeigt, welche starken Schwan­kungen es beim selben Smart­phone-Modell geben kann. Zudem haben wir während unserer Recher­chen fest­ge­stellt, dass auch die Preise bei den Portalen von Tag zu Tag unter­schied­lich sein können. Wenn ein großer Schwung an Kunden zwischen Weih­nachten und Neujahr seine alten Smart­phones verkauft hat, könnte es sogar sein, dass die Portale im Januar wieder höhere Ankaufs­preise für gut erhal­tene Geräte bezahlen.

Wer sein ausge­dientes Smart­phone daher bei einem Rück­kauf-Portal loswerden möchte, sollte also unbe­dingt die Preise über ein paar Tage im Blick behalten und die Portale verglei­chen. Die Preis­un­ter­schiede zwischen den Portalen sind aus der Tabelle ersicht­lich, an einem anderen Tag kann das Gerät aber auch bei einem ganz anderen Portal einen höheren Verkaufs­preis erzielen. In der Tabelle sind die höchst­mög­lich erziel­baren Preise aufge­führt. Trotzdem kann es passieren, dass je nach Erhal­tungs­zu­stand das Smart­phone oder Tablet vom Rück­kauf-Portal anders einge­schätzt wird. Außerdem raten wir an dieser Stelle noch­mals eindring­lich dazu, die AGB der Verkaufs- und Rück­kauf-Portale genau zu lesen, um später keine bösen Über­ra­schungen zu erleben.

Weitere Details zu den Rück­kauf-Portalen stellen wir Ihnen auf unserer Ratge­ber­seite zur Verfü­gung.