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Kundenservice
Meldungen zu Kundenservice
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04.03.24Überraschung
teltarif hilft: o2 5G-Plus SIM-Tausch plötzlich kostenpflichtig
5G Plus startete bei o2 Mitte Oktober mit Pannen. Bei einem teltarif.de-Leser bestand die Panne darin, dass er für den kostenlosen Tausch zweier SIM-Karten plötzlich bezahlen sollte. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
03.03.24Liste
Übersicht: Welcher Anbieter funkt in welchem Handy-Netz?
Unsere Übersicht listet alle wichtigen deutschen Mobilfunk-Anbieter auf und zeigt, welcher Provider seine Tarife in welchem Mobilfunk-Netz anbietet. Denn je nach Netzabdeckung spielt das verwendete Netz weiterhin eine zentrale Rolle. zur Meldung -
27.02.24Gezwungen
congstar: Kundencenter verschwunden - jetzt App-Zwang? (Update)
congstar erweckt auf seiner Homepage neuerdings den Eindruck, dass es kein Online-Kundencenter mehr gibt. Stattdessen sollen die Kunden die App für Android und iOS installieren. Das kommt unangekündigt. zur Meldung -
26.02.24Probleme
teltarif hilft: congstar Homespot Router stürzte dauernd ab
Ein LTE-Router für zu Hause kann ein feiner DSL-Ersatz sein - wenn der Router funktioniert und nicht ständig abstürzt. teltarif.de musste einem congstar-Kunden helfen. zur Meldung -
25.02.24Handel
Zufriedene Telekom-Kunden: Handel muss geschult werden
Zufriedene Kunden sind die beste Werbung, sagt die Telekom. Der Handel soll gut geschult werden, überzeugend beraten und so proaktive Weiterempfehlungen generieren. zur Meldung -
23.02.24Bundestagsbeschluss
Behördengänge digital bis 2028: Jetzt wirds ernst
In Deutschland können viele Behördengänge nicht digital erledigt werden. Das soll sich mit einer Neuauflage des Onlinezugangsgesetzes schrittweise ändern. zur Meldung -
23.02.24NE4-Betreiber
Statt neuer TV-Zwangsgebühr: Hausnetz-Betreiber rauswerfen
Im Rahmen der Abschaffung des Nebenkostenprivilegs halten Netzebene-4-Betreiber plötzlich die Hand auf. Doch nur wenige Hausbesitzer wissen: Man kann sie einfach rauswerfen und den Vertrag kündigen. zur Meldung -
20.02.24Rückmeldungen
TV-Kabel-Zwangsgebühr: Das müssen Verbraucher zahlen
teltarif.de hat aufgedeckt, dass aufgrund der Struktur der TV-Kabelnetze für viele Bewohner auch nach Juli eine TV-Zwangsgebühr droht. Wir fassen zusammen, welche Mitteilungen Bewohner beispielsweise erhalten haben. zur Meldung -
19.02.24Hilfe-Forum
Telekom Fake News: 22.000 defekte SIM-Karten getauscht?
In den Hilfe-Foren der Netzbetreiber und Provider verbirgt sich so mancher wertvolle Hinweis für die Kunden. Doch nicht alle Angaben dort kann man für bare Münze nehmen, berichtet die Telekom. zur Meldung