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Kundenservice
Meldungen zu Kundenservice
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16.02.24Rückforderung
Telekom Telefonkarte Comfort: Guthaben jetzt zurückfordern
Wie versprochen hat die Telekom nach der Einstellung der Telefonkarte Comfort nun eine Webseite zur Auszahlung geschaltet. Kunden müssen dabei in mehrfacher Hinsicht aufmerksam sein. zur Meldung -
16.02.24Nachgefragt
Nach Änderung: Kündigt freenet Funk Kunden mit 225 MBit/s?
Im vergangenen Jahr hat freenet Funk im günstigen Unlimited-Tarif die Maximalgeschwindigkeit von 225 MBit/s auf 15 MBit/s verschlechtert. Ein Alt-Kunde, dem nun von freenet gekündigt wurde, wollte wissen, ob das alle Kunden betrifft. zur Meldung -
14.02.24Unklarheit
Neue Extra-Gebühr für TV-Kabel: BNetzA windet sich
Wegen neuer Durchleitungsgebühren der Netzebene-4-Betreiber im TV-Kabel droht Verbrauchern ein neues Nebenkostenprivileg. Und was sagt die BNetzA dazu? Sie windet sich. zur Meldung -
12.02.24Valentinstag
Geschäft mit der Liebe: Kostenfalle Dating-App?
Kurz vorm Valentinstag wünschen Sie sich jemanden an Ihrer Seite? Dating-Apps versprechen schnelle Hilfe - besonders, wenn Sie dafür zahlen. Doch ganz achtlos sollten Sie kein Abo abschließen. zur Meldung -
12.02.24Zu langsam
Lahmes Handy-Netz: Minderungsrecht noch in diesem Jahr
Deutschlands Handynetze werden zwar besser, mancherorts sind trotzdem nur Schneckentempo-Übertragungen möglich - wenn überhaupt. Ein Rechtsanspruch soll den Frust etwas lindern. zur Meldung -
12.02.24Rätselraten
teltarif hilft: Kaufland-mobil-Guthaben war verschwunden
Ein Prepaid-Kunde muss sich darauf verlassen können, dass der Provider korrekt abrechnet und das auch durch einen Einzelverbindungsnachweis belegen kann. Bei Kaufland mobil war das nicht der Fall - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
08.02.24Kostenkontrolle
Kosten- & Datenverbrauch: Check per App, SMS und Telefon
Kostenkontrolle haben nicht nur Nutzer von Prepaid-Tarifen, auch Vertragskunden können Ihre Kosten kontrollieren. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten es bei der Telekom, Vodafone, Telefónica (o2) und 1&1 gibt. zur Meldung -
07.02.24Durchleitungsgebühr
Neue TV-Gebühr: Nebenkostenprivileg durch die Hintertür?
Eigentlich sollte das Nebenkostenprivileg im TV-Kabel ab Juli fallen. Doch nun droht neues Ungemach: Ersten Mietern wird eine Durchleitungsgebühr berechnet oder der Anschluss abgeklemmt. Was steckt dahinter? zur Meldung -
05.02.24Selbst schuld
teltarif hilft: Telekom Treuebonus wurde nicht gewährt
Die Aktions- und Rabattbedingungen bei Händlern und Providern sind manchmal rigoros - wer sich nicht daran hält, hat eben Pech gehabt. Im Fall eines teltarif.de-Lesers konnte die Telekom nachträglich noch eine Kulanz-Lösung finden. zur Meldung