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22.04.23
Teurer
Teurer
22.04.23
Österreich: Georg erhöht Preise um bis zu 33 Prozent
In Österreich erhöhen verschiedene Mobilfunkanbieter ihre Preise und räumen ein "Sonderkündigungsrecht" ein. Einige Anbieter haben Index-Preisgleitklauseln, wo das nicht besteht.
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21.04.23
Vorausbezahlt
teltarif.de Talk: Unerwartete Probleme bei Prepaidkarten
Prepaidkarten sind eine feine Sache für Handynutzer, die sich nicht langfristig an einen Provider binden wollen. Doch es kann auch zu Problemen kommen, mit denen der Kunde vielleicht gar nicht rechnet.
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17.04.23
Problem
teltarif hilft: Edeka smart zahlte nicht vollen Betrag aus
Selbst aufgeladenes Prepaid-Guthaben muss nach der Kündigung ausbezahlt werden, Bonus-Guthaben nicht. Bei einem Kunden von Edeka Smart gab es Streit darüber, um welche Art von Guthaben es sich handelt.
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27.03.23
Außerordentlich
StreamOn oder VodafonePass weg? Anwalt rät zur Kündigung
Telekom und Vodafone mussten die Optionen "StreamOn" bzw. Vodafone Pass kündigen. Ein Anwalt rät zur außerordentlichen Kündigung, das neue TKG biete die Möglichkeit.
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10.03.23
Verschleierung
Sky versteckt Kündigungsbutton: Jetzt fristlose Kündigung? (Update)
Nach der gesetzlich verpflichtenden Einführung des Kündigungsbuttons hatte Sky diesen auch angeboten. Doch nun wurde dieser auf der Homepage wieder versteckt. Können alle Sky-Kunden jetzt sofort fristlos kündigen?
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18.02.23
Gekündigt
Kündigungsbutton: Darum außerhalb des Kundencenters
Der richtige Kündigungs-Zeitpunkt, die vorzeitige Kündigung oder der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Handy und Internet.
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09.02.23
Empfehlung
Statt Dienstleister: Online-Verträge lieber selbst kündigen
Kündigungs-Dienstleister versprechen einfache Vertragskündigungen - doch bei Schwarzen Schafen droht Betrug bis hin zu einer Abofalle. Es gibt aber eine ganz einfache Alternative.
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08.02.23
Problem
o2 verweigert vermehrt Prepaid-Auszahlungen
In immer mehr Fällen weigert sich o2, das teils hohe Prepaid-Guthaben auszubezahlen, beispielsweise wenn der Antragsteller nicht der ursprüngliche Prepaid-Inhaber ist. Wir haben bei der BNetzA nachgefragt.
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05.02.23
Glasfaser-Irrsinn
Deutsche Glasfaser: Kunde wartet 5 Jahre auf Anschluss
Ein Kunde der Deutschen Glasfaser wartete nach der Bestellung fünf Jahre vergeblich auf seinen Anschluss - dann riss ihm der Geduldsfaden. Doch nicht einmal die Kündigung erlaubte der Netzbetreiber. teltarif.de hat nachgefragt.
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04.02.23
Hitparade
Kündigungen über Vermittler: Vodafone führt auch 2022
Jedes Jahr legt der Vertragsvermittler Volders eine Kündigungsstatistik vor. Vodafone führt auch 2022 wieder, dahinter liegen Telekom und o2. Neu dabei Kaspersky.
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