AusGALERIAmobil: Alle Kunden werden zu discoTEL migriert
Der Name GALERIAmobil verschwindet endgültig
Bild: Drillisch Online GmbH, Screenshot/Montage: teltarif.de
GALERIAmobil als ehemalige Mobilfunkmarke von Kaufhof hat eine wechselvolle Geschichte hinter sich. Mit dem Zusammenschluss von Karstadt und Kaufhof wurde allerdings der Vertrieb für Neukunden Anfang Dezember eingestellt. Nun wird die Marke ganz aufgegeben.
GALERIAmobil war seit seinem Start im Herbst 2012 als Preisbrecher mit einem Minutenpreis von 5 Cent bekannt geworden. Die weitere Geschichte verlief aber wechselhaft. War die Marke zunächst im virtuellen Netz von GTCom (mit E-Plus-Zugang) angesiedelt, folgte nach dem Aus von GTCom der Wechsel zu Drillisch und damit ins o2-Netz, teils mit einer ungenügenden Kommunikation. 2017 war GTCom bereits vollständig auf die yourfone AG verschmolzen worden.
E-Mail zum Markenwechsel an die Bestandskunden
Der Name GALERIAmobil verschwindet endgültig
Bild: Drillisch Online GmbH, Screenshot/Montage: teltarif.de
In diesen Tagen erhalten Bestandskunden von GALERIAmobil nun E-Mails von Drillisch mit folgendem Inhalt:
Wichtige Information für Sie: Aus "GALERIA mobil" wird "discoTEL": Sehr geehrter Kunde, wir ändern Ihre Mobilfunkmarke - für Sie bleibt alles beim Alten. Am 10.06.2020 wechselt Ihr kompletter GALERIA mobil Prepaid-Tarif - inklusive Ihres Guthabens - zu unserer Marke discoTEL. Sie behalten: Ihre Mobilfunknummer, Ihre SIM-Karte, Ihr Prepaid-Guthaben, Ihren Tarif, Ihre (gebuchten) Optionen, Ihre Zugangsdaten für die persönliche Servicewelt.Am bislang genutzten Tarif sollte sich also für die Bestandskunden nichts ändern. Auf eine wichtige Änderung weist Drillisch aber doch noch hin:
Eine kleine Änderung ergibt sich allerdings: Ihre persönliche Servicewelt finden Sie zukünftig hier: service.discotel.de. Wir erinnern Sie am Umstellungstag erneut per SMS und E-Mail an Ihre neue Prepaid-Marke - discoTEL.Aktuell ist der Login ins Kundenzentrum unter diese Adresse noch nicht möglich, sondern nach wie vor unter der alten Adresse service-galmo.gtcom-partner.de [Link entfernt] . Dorthin leitet auch die früher manchmal kommunizierte Adresse galeria-mobil.de/servicewelt [Link entfernt] um.
Es ist also ratsam - falls die GALERIAmobil-SIM beispielsweise in der Schublade liegen sollte - diese in ein Handy oder Smartphone einzulegen und dieses am 9. Juni einzuschalten, damit die entsprechende SMS zur Umstellung ankommt. Sollte es zu Problemen kommen, ist der Kundenservice unter kontakt@gtcom-partner.de oder kontakt@discotel.de erreichbar.
Die komplette Geschichte von GALERIAmobil können Sie in unserem Meldungsarchiv zu GALERIAmobil nachlesen.