Telekom-Netz: Die eSIM von fraenk im Test
Die Telekom-Marke fraenk gehört zu den wenigen Mobilfunk-Discountern in Deutschland, die ihren Kunden seit wenigen Wochen auch die Nutzung von eSIM-Profilen als Alternative zu einer physischen SIM-Karte anbieten. Vorteil für congstar, das für die technische Abwicklung von fraenk verantwortlich ist: Der Versand eines Startersets mit Plastik-SIM entfällt. Vorteil für den Kunden: Das eSIM-Profil ist sofort nach der Bestellung aktiv. Die Wartezeit auf den Versand entfällt.
Derzeit gibt es noch die Einschränkung, dass sich die eSIM nur in Verbindung mit einer neuen Rufnummer nutzen lässt. Wer eine bestehende Handynummer zu fraenk portiert, bekommt weiterhin eine herkömmliche Betreiberkarte. Geplant ist die Möglichkeit für Bestandskunden, zur eSIM zu wechseln - das wäre dann auch mit portierter Telefonnummer möglich. Wann fraenk das umsetzt, ist noch nicht bekannt.
eSIM von fraenk im Test
Screenshot: teltarif.de
eSIM nur für bestimmte Geräte
Eine weitere Einschränkung: Der Discounter bietet die eSIM-Profile bislang nur für Smartphones von Apple und Samsung an. Handys anderer Hersteller sind ebenso außen vor wie Smartwatches und andere Connected Devices - etwa Notebooks mit integriertem Mobilfunk-Modem. Wir wollten wissen, wie die eSIM von fraenk funktioniert und ob sich die genannten Einschränkungen möglicherweise umgehen lassen.
Für den Test haben wir mit dem Samsung Galaxy S20 Ultra eines der Smartphones ausgewählt, die auch offiziell von fraenk unterstützt werden. Die Idee war, den Tarif über das Handy zu bestellen und auf der Samsung Galaxy Watch 3 zu nutzen. So haben wir im ersten Schritt die fraenk-App aus dem Google Play Store [Link entfernt] installiert und geöffnet. Wir entschieden und für die automatische Zuteilung einer neuen Rufnummer und konnten im Anschluss zwischen eSIM und herkömmlicher Betreiberkarte auswählen.
Im Anschluss musste fraenk mit dem PayPal-Konto verknüpft werden. Über PayPal werden - wie bei allen App-Discountern üblich - die anfallenden Kosten beglichen. Zudem werden aus dem PayPal-Account die Vertragsdaten übernommen. Im nächsten Schritt muss bestätigt werden, dass die aus PayPal übernommenen Informationen sich mit den Daten auf dem Personalausweis decken.
Samsung Galaxy S20 Ultra mit eSIM nutzbar
Screenshot: teltarif.de
Auf dem Weg zum fraenk-Vertrag
Nun konnten wir ein fraenk-Konto mit einem Benutzernamen und Passwort einrichten und den Login erstellen, mit dem künftig der Zugriff auf die App möglich ist. Im nächsten Schritt wurden nochmals alle Daten zum Tarif (Allnet-Flat mit monatlich 4 GB Highspeed-Datenvolumen und LTE 25) angezeigt - verbunden mit dem Hinweis, dass die normalerweise übliche Monatsgebühr von 10 Euro dank einer Aktion im ersten Monat entfällt.
Nach der Bestätigung der persönlichen Daten mussten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert sowie Datenschutzhinweise und Widerrufsrecht (diese beiden Details können über einen Link abgerufen werden) zur Kenntnis genommen werden. Danach konnten wir den fraenk-Tarif kostenpflichtig bestellen. Erst danach wurde der Identitätscheck durchgeführt. Zu diesem Zweck mussten wir über die App beide Seiten des Personalausweises einscannen.
Der Identitätscheck war innerhalb weniger Sekunden erledigt. Danach erhielten wir in der App den Hinweis, dass die eSIM in etwa 30 Minuten zur Aktivierung bereitsteht. Parallel wurde die Bestellung auch per E-Mail bestätigt. Die Vertragsnummer wurde neben der E-Mail auch in der App angezeigt. Die Rufnummer war nach rund 20 Minuten Wartezeit zu sehen. Weitere zehn Minuten später war der Schriftzug "eSIM aktivieren" nicht mehr ausgegraut, sodass das Kartenprofil genutzt werden konnte.
Darum funktioniert die eSIM von frank nicht in der Smartwatch
Wie von fraenk in Aussicht gestellt ist es tatsächlich nicht möglich, die virtuelle SIM-Karte auf ein Gerät zu bringen, das vom Discounter nicht offiziell unterstützt wird. fraenk zeigt den QR-Code zur Aktivierung nicht an. Somit konnten wir die eSIM nicht - wie geplant - auf einer Samsung Galaxy Watch 3 verwenden. Stattdessen konnten wir das Profil nur direkt aus der App heraus auf das Handy bringen.
Für Kunden, die fraenk ohnehin mit dem Smartphone nutzen möchten, auf dem die App installiert wurde, ist diese Lösung sehr benutzerfreundlich, da man eigentlich nichts falsch machen kann. Interessenten, die den Anschluss stattdessen auf einer Smartwatch oder einem Notebook mit Mobilfunk-Modem und eSIM nutzen möchten, haben das Nachsehen. Hier wäre von fraenk etwas mehr Flexibilität gefragt.
Details zum Tarif
Screenshot: teltarif.de
Installation auf dem Handy innerhalb weniger Minuten
Wir haben das eSIM-Profil dann direkt auf dem Samsung Galaxy S20 Ultra installiert. Nach Anklicken des Punkts "eSIM aktivieren" wurden wir aus der fraenk-App in das dafür vorgesehene Menü innerhalb des Smartphone-Betriebssystems weitergeleitet. Hier erfolgte eine weitere Abfrage, ob der Tarif dem Telefon hinzugefügt werden soll. Zusätzlich wurde der Hinweis angezeigt, damit könne das Handy "eine Verbindung mit dem fraenk-Netz" herstellen.
Wir bestätigten die Installation, woraufhin angezeigt wurde, der Tarif werde dem Telefon hinzugefügt. Das war nach wenigen Sekunden erledigt. Das Samsung Galaxy S20 Ultra baute eine Verbindung mit dem Telekom-Mobilfunknetz auf. Zudem wurde einige Sekunden später angezeigt, mit fraenk sei auch "der kostenlose Android Messenger Dienst RCS" nutzbar.
eSIM-Profil zum Smartphone hinzufügen
Screenshot: teltarif.de
VoLTE und WLAN Call nutzbar
In der fraenk-App wurden nun alle Vertragsdetails dargestellt. Telefonie, SMS und der mobile Internet-Zugang standen ebenfalls zur Verfügung. Telefonate waren über LTE im VoLTE-Standard möglich und auch WLAN Call war nutzbar. Hinweise von einigen Lesern, deren Smartphones mit congstar-SIM-Karten auch im 5G-Netz der Telekom eingebucht waren, können wir für fraenk nicht bestätigen. Auch in Regionen mit 5G-Ausbau standen nur GSM und LTE zur Verfügung.
Da der fraenk-Anschluss nicht dauerhaft genutzt werden soll, haben wir diesen über die App wieder gekündigt. Das ist jeweils mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich. Die Bestätigung erhielten wir innerhalb weniger Minuten per E-Mail und auch in der App wurde angezeigt, dass die Kündigung zum 31. Juli vorgemerkt ist.
Automatische RCS-Einrichtung
Screenshot: teltarif.de
Fazit: Gutes, aber ausbaufähiges Produkt
Die eSIM von fraenk funktioniert. Der Bestellprozess ist einfach und selbsterklärend. Innerhalb von etwa einer halben Stunde kann der neue Mobilfunkanschluss genutzt werden. Selbst die Kündigung ist unkompliziert und direkt über die App des Discounters möglich. Allerdings ist fraenk etwas unflexibel hinsichtlich der Geräte-Auswahl für die eSIM. Der Discounter sollte Kunden den QR-Code preisgeben, sodass die Installation auf beliebigen Smartphones, Tablets, Smartwatches etc. möglich ist.
Ebenfalls wünschenswert ist die Möglichkeit, die eSIM auch mit einer portierten Rufnummer zu nutzen und als Bestandskunde von einer physischen Betreiberkarte zur eSIM zu wechseln. Anders als die Tablet-, Smartwatch- und Notebook-Nutzung stellt fraenk diese Optionen für die Zukunft zumindest in Aussicht. Bleibt zu hoffen, dass diese Pläne auch umgesetzt werden.
In einer weiteren Meldung haben wir darüber berichtet, dass fraenk den Internet-Zugang nach Verbrauch des Inklusivvolumens nicht mehr komplett deaktiviert.