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14.08.13
Bericht
Bericht
14.08.13
Zahlreiche Beschwerden beim Wechsel des Telefonanbieters
Die Bundesnetzagentur registriert nach einem Zeitungsbericht Tausende Beschwerden von Verbrauchern über Probleme beim Wechsel des Telefonanbieters. Diese verstoßen damit klar gegen das Telekommunikationsgesetz.
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02.07.13
Zwickmühle
Telekommunikation: Netzausbau frisst Kundenservice
Die deutschen Telekommunikationsanbieter müssen in den kommenden Jahren massiv in ihre Netze investieren. Andererseits stagnieren ihre Umsätze - deshalb fehlen für den Kundenservice Mittel, die die Unternehmen eigentlich bräuchten, um Kunden zu binden.
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19.05.13
Pilotversuch
Telekom plant Test von Drahtlos-Anschlüssen in Neubaugebieten
Ist ein Drahtlos-Anschluss genauso gut wie Festnetz? Die Telekom will jetzt in einem Pilotversuch herausfinden, ob sie künftig in bestimmten Neubaugebieten auf feste Leitungen verzichten kann. Berliner Politiker sind jedoch skeptisch.
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10.04.13
Zu langsam
Anbieterwechsel: Bundesnetzagentur leitet Bußgeldverfahren ein
Die Bundesnetzagentur hat gegen drei große Festnetzanbieter ein Bußgeldverfahren eingeleitet. Dabei geht es um mögliche Verstöße gegen das TKG in Bezug auf den Anbieterwechsel binnen eines Tages.
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17.01.13
Überblick
Außergewöhnliches: Telefonanschlüsse jenseits der Doppel-Flat
Eine Doppel-Flatrate gibt es bei fast jedem Anbieter. Doch viele Kunden wollen mehr oder etwas anderes. Wir zeigen Ihnen einige Telefon-Anschlüsse jenseits des klassischen Telefonanschlusses.
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16.01.13
Ablauf
Handynummern: Neues Verfahren für sofortige Portierung
Für die sofortiger Portierung einer Handynummer gibt es neue Abläufe. Kunden müssen nun zunächst ihren alten Anbieter über die Portierung informieren und können diese dann bei ihrem neuen Anbieter beantragen.
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01.01.13
Jubiläum
Preise über Nacht gedrittelt: 15 Jahre Wettbewerb im Festnetz
Von teuer zu kostenlos: Die Liberalisierung der Festnetztelefonie hat die Kosten für Telefonate dramatisch reduziert - und zugehörigen Diensten wie Call by Call einen fulminanten Start beschert. In anderen Bereichen sind die Preise hingegen hoch geblieben.
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16.12.12
Flatrate
Editorial: Marktlücke genutzt
easybell bietet erstmalig eine günstige Flat vom Festnetz in alle Netze. Der Markterfolg hängt von zwei Faktoren ab. Es besteht Hoffnung, dass beide erfüllt werden.
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07.12.12
Versorgungsunterbrechung
Anbieterwechsel: Höchstens ein Tag Unterbrechung erlaubt
Mit der TKG-Novelle soll der Anbieterwechsel einfacher werden. Telefon- und Internet-Versorgung dürfen nun nur noch für einen Tag unterbrochen werden. Wir zeigen Ihnen, wie der Anbieterwechsel klappt.
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06.12.12
Versorgungspflicht
Deutsche Telekom muss in Neubaugebieten nicht ausbauen
In Neubaugebieten hat die Telekom keine generelle Ausbauverpflichtung. Wenn schon ein anderer Anbieter dort Leitungen verlegt, muss sie nicht tätig werden. Lesen Sie, was es sonst bei Neubauten zu bedenken gibt.
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