Meldungen
Verbraucherzentrale Bundesverband
Meldungen zu Verbraucherzentrale Bundesverband
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07.08.17Ankündigung
Roaming: Verbraucherschützer wollen o2 verklagen
Weil o2 seine Kunden nicht automatisch auf den regulierten EU-Roaming-Tarif umstellt, will der vzbv nun eine Klage einreichen. Kunden bekommen den Tarif nur, nachdem sie ihn per SMS umgestellt haben. zur Meldung -
25.07.17Urteil
SMS-TAN: Kosten nur, wenn tatsächlich bezahlt wird
Banken dürfen Kosten für SMS-TAN nur dann abrechnen, wenn sie für einen Zahlungsauftrag verwendet werden, urteilt der Bundesgerichtshof. zur Meldung -
20.07.17Stellungnahme
Verbot von Strafgebühr bei Nichtnutzung - für wen gilt das Urteil noch?
Eine Klausel in einem Handy-Vertrag von mobilcom-debitel über eine Nichtnutzungsgebühr ist für unwirksam erklärt worden. Wir wollten vom vzbv wissen, ob das Urteil auf Tarife von anderen Providern übertragbar ist oder nicht. zur Meldung -
20.07.17Unzumutbar!
Urteil bestätigt: Sofortüberweisung als einziger Zahlungsweg unzumutbar
Im Internet kann man auf viele Arten bezahlen. Einige davon kommen mit zusätzlichen Gebühren oder sind aus Datenschutz-Sicht bedenklich. Ein BGH-Urteil regelt nun, dass den Verbrauchern mindestens eine zumutbare Alternative geboten werden muss. zur Meldung -
18.07.17Urteil
mobilcom-debitel: Profit aus rechtswidriger Klausel erhält der Staat
Ein Provider darf unrechtmäßig erwirtschaftete Gewinne nicht behalten. mobilcom-debitel wurde dazu verurteilt, den Gewinn aus einer rechtswidrigen Klausel an den Staat abzuführen. Doch um welche Gängelung ging es? zur Meldung -
04.07.17Verbraucherzentrale
Urteil: Keine Telekom-Werbeanrufe nach Vertragsende
Wer seinen Vertrag kündigt, erhält oft von seinem Provider einen Anruf mit dem Ziel der Kundenrückgewinnung. Aber handelt es sich dabei um eine "individuelle Kundenberatung" oder einen verbotenen Werbeanruf? Ein Gericht musste über die Praxis der Telekom entscheiden. zur Meldung -
13.06.17Vor Gericht
Online-Banking: BGH urteilt über Extra-Kosten für SMS-TAN
Eine Monatsgebühr fürs Konto - und trotzdem kassiert die Bank noch zehn Cent für jede Transaktionsnummer. Das geht Verbraucherschützern zu weit. Sie klagen in Karlsruhe und hoffen auf ein Grundsatzurteil. zur Meldung -
26.05.17Forderung
StreamOn: Verbraucherschützer fordern Verbot durch die BNetzA
Der vzbv fordert ein Verbot von StreamOn der Telekom. Der Verband sieht Probleme bei der Netzneutralität und eine langfristige Benachteiligung der Verbraucher. zur Meldung -
05.05.17Testportale
Internetseiten wegen gefälschter Produkttests abgemahnt
Testberichte im Netz stehen hoch im Kurs. Doch die Suche nach seriösen Produkttests führt oft zu schwarzen Schafen. Sie urteilen anhand technischer Daten, hatten die Geräte aber nie in der Hand. Mit guten Bewertungen verdienen die vermeintlichen Tester häufig mit. zur Meldung