Verbraucherzentrale

Wenn das Telefon klin­gelt und sich die Firma Micro­soft meldet, dann können Sie gleich wieder auflegen. Spricht der Anrufer gutes und gepflegtes Deutsch, besteht eine größere Gefahr. zur Meldung

Online-Markt­plätze und Vergleichs­portale vermit­teln immer häufiger Waren­käufe und die Buchungen von Dienst­leis­tungen. Rein recht­lich gesehen bewegen sich die Verbrau­cher oft auf wacke­ligem Boden. Das soll sich nach dem Willen der Verbrau­cher­schützer ändern. zur Meldung

Auch ohne Smart­phone ist Online-Banking nach wie vor möglich. Wer jedoch mit seiner Kredit­karte weiterhin im Internet bezahlen will, bekommt bei einigen Geld­insti­tuten Probleme. zur Meldung

Ab dem 1. Februar sollen Verbrau­cher besser gegen unge­wollte Abos auf dem Smart­phone geschützt werden. Bis das richtig funk­tioniert - und auch danach -, heißt der Schutz weiter: Dritt­anbie­tersperre. zur Meldung

Die besten Pass­wörter bestehen aus einem Salat von Buch­staben, Ziffern und Sonder­zeichen. Doch wie erstellt man die? Und wer kann sich solche Kenn­wörter über­haupt merken? zur Meldung

"Cookies" haben Vor- und Nach­teile. Es lohnt sich daher, die Kontrolle über sie zu behalten - zum Beispiel durch regel­mäßiges Aufräumen. zur Meldung

Nicht gebraucht, unge­liebt oder doppelt bekommen: Weih­nachten ist stets auch die Zeit unnützer Technik-Geschenke. Doch wie wird man die Smart­watch, das Tablet oder die DVD elegant wieder los? zur Meldung

Über die AGB holen sich Provider mitunter die Erlaubnis ein, dass der Kunde eine maximal fünf­prozen­tige Preis­erhö­hung dulden muss - ohne Kündi­gungs­recht. Dagegen gehen Verbrau­cher­schützer bei Tele Columbus vor. zur Meldung

Im Internet werden Kunden­daten akri­bisch gespei­chert. Im statio­nären Handel über­wiegt hingegen die Anony­mität. Wie Geschäfte die Lauf­wege von Verbrau­chern dennoch analy­sieren und was das mit den Mieten zu tun hat. zur Meldung