Die Macht der Datensammler

Auch in diesem Jahr spielte das Thema Big Data eine große Rolle auf dem CCC
Bild: dpa "Daten sind das neue Öl", dieser Satz fällt immer wieder, wenn es um das Thema Big Data geht. Und in der Tat: Um den Kunden besser zu verstehen und konkurrenz­fähig zu bleiben, setzen Unter­nehmen zunehmend auf das Sammeln, Verknüpfen und Auswerten mitunter persönlicher und sensibler Daten. Doch was bedeutet das für den Verbraucher? Auf dem Hacker­kongress Chaos Communication Congress in Hamburg warnen Aktivisten vor einem massiven Ausspähen der "gläsernen Kunden".

"Während wir immer trans­parenter werden, wird der Umgang der Unter­nehmen mit unseren Daten immer undurchsichtiger", kritisiert der österreichische Daten­experte Wolfie Christl, der gemeinsam mit der Wiener Wissen­schaftlerin Sarah Spiekermann im Oktober das Buch Networks of Control zu dem Thema veröffentlicht hat.

"Via Smart­phone oder Webbrowser kann ein konstanter Daten­strom über unser Leben oder unser Nutzungs­verhalten an Dritte weiter­gegeben werden." Auf Basis solcher Informationen über unser Leben werde personalisierte Werbung angeboten. Es könnten aber auch diskriminierende Entscheidungen über Kunden gefällt werden, von der Kredit­würdigkeit bis hin zur Warte­dauer in einer Hotline.

Big-Data-Gold­rausch

"Ein Groß­teil der Bürger versteht über­haupt nicht, welche Auswirkungen es hat, wenn er Daten hinterlässt - dass sie gespeichert und möglicher­weise weiter­verkauft werden", sagt auch Netz­aktivist Markus Beckedahl. Er fordert einen "klaren Schutz vor dem Erstellen eindeutiger Profile". Und: Es müsse etwas getan werden "gegen die schwarzen Schafe, die in dem Big-Data-Gold­rausch all unsere Daten anhäufen, um damit Geschäfte zu machen". Markus Beckedahl, Gründer und Chefredakteur von netzpolitik.org
Bild: dpa Nach Ansicht vieler Experten sind Unter­nehmen, die daten­basiert arbeiten, besonders erfolgreich. Dabei muss es nicht immer um sensible Informationen gehen. Eine Anfang Dezember veröffentlichte Studie der Unternehmens­beratung McKinsey kam zu dem Ergebnis, "dass das wirtschaftliche Potenzial durch die Nutzung großer Daten­mengen noch lange nicht ausgeschöpft ist". Demnach werden Lösungen auf Basis von Big Data derzeit von Unter­nehmen aktuell nur zu rund 30 Prozent realisiert.

"Welt­weit verdoppelt sich die Menge verfügbarer Daten alle drei Jahre", erklärte Analytics-Experte Peter Breuer von McKinsey anlässlich der Studie. Digitale Platt­formen, vernetzte Sensoren und Milliarden von Smart­phones generierten kontinuierlich neue Informationen. Gleich­zeitig seien die Kosten für Daten­speicherung stetig gesunken und die Auswertungs­möglichkeiten durch immer leistungs­fähigere Computer gewachsen. "Unternehmen, die Daten und Daten­analyse nutzen, um Probleme zu lösen, haben schon heute einen enormen Wettbewerbs­vorteil. Sie gestalten ihre Prozesse effizienter und verstehen die Kunden besser." Firmen, die nicht aus der digitalen Welt kommen, sollten diese Fähig­keiten schnell aufbauen, um nicht abgehängt zu werden, so Breuer.

Alle Daten sind Kredit­daten

Auch in diesem Jahr spielte das Thema Big Data eine große Rolle auf dem CCC
Bild: dpa Und der frühere Google-Manager Douglas Clark Merrill, dessen Firma ZestFinance.com auf Basis von Big Data Kredit­würdigkeit prüft, erklärte bereits vor einigen Jahren: "Alle Daten sind Kredit­daten, wir wissen nur noch nicht, wie wir sie einsetzen werden."

In einer Studie von Daten­experte Christl werden konkrete Beispiele für die Nutzung von Big Data genannt: So konnte die US-Supermarkt­kette Target aus einer Analyse des Einkaufs­verhaltens schwangere Frauen identifizieren und sogar deren Geburts­termine hoch­rechnen. Anhand von Facebook-Likes lässt sich mit hoher Zuverlässigkeit auf persönliche Eigenschaften wie Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, ethnische Zugehörig­keit, politische Einstellung, Beziehungs­status oder Alkohol­konsum schließen.

Sogar die Tastatur gibt Informationen preis: Emotionen wie Zuversicht, Unschlüssig­keit, Nervosität oder Trauer ließen sich relativ zuverlässig aus der Analyse von Rhythmus und Dynamik des Tippens erkennen, heißt es.

Das weltweit größte nicht-kommerzielle Hackertreffen findet zwischen dem 27. und 30. Dezember 2016 in Hamburg statt
Bild: dpa Vergangene GPS-Standorte geben demnach Aufschluss über künftige Aufenthalt­sorte. "Wenn die Bewegungs­profile von Bekannten einbezogen werden, sind diese Vorher­sagen besonders zuverlässig", erklärt Christl. Und: Aus einer Analyse der Verbindungen auf sozialen Netz­werken lasse sich nicht nur abschätzen, wer davon in einer romantischen Beziehung ist, sondern auch die Wahrscheinlich­keit einer Trennung innerhalb der nächsten zwei Monate.

Aber wie kann sich der Einzelne besser vor einem Ausspähen schützen? "Das ist kein persönliches Problem. Wir müssen in der Gesell­schaft eine Lösung dafür finden", erklärt Christl. "Das Vorgehen der Firmen muss nach­voll­zieh­barer, die Algorithmen der Unternehmen müssen transparenter werden." Er setzt auf die Europäische Daten­schutz­grund­verordnung, die 2018 in Kraft tritt. "Ich hoffe, dass sich dann einiges verbessert. Aber ich fürchte, es wird nicht ausreichen." Und, ganz wichtig: "Wir dürfen nicht zynisch werden und den Kopf in den Sand stecken."