Meldungen
Mobilfunk-Vertragswechsel
Meldungen zu Mobilfunk-Vertragswechsel
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11.11.21Reduktion
o2 streicht Aufpreis bei monatlich kündbaren Tarifen
Am 1. Dezember treten das neu gefasste Telekommunikationsgesetz und neue Verbraucherschutzbestimmungen zu Vertragslaufzeiten in Kraft. o2 setzt das um und wählt eine kundenfreundliche Lösung. zur Meldung -
07.11.21Kündigung
Editorial: Und was gilt für Altverträge?
Kündigungen sollen nach Ablauf der Mindestlaufzeit künftig einfacher werden. Aber gilt das auch für bereits laufende Verträge? Am Ende gibt es drei verschiedene Möglichkeiten zur Meldung -
31.10.21Verbraucherschutz
Neue Regeln: Tarife für Handy und Internet leichter kündbar
Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit verpasst? Dann lief der Internet-, Telefon- oder Handyvertrag bislang ein sattes Jahr weiter. Doch nun wendet sich das Blatt zugunsten der Verbraucher. zur Meldung -
27.09.21Missverständnis
teltarif hilft: o2-Weitersurfen nach Vertragsverlängerung weg
Eigentlich gibt es sie nicht mehr: Die Weitersurf-Option mit 1 MBit/s bei o2-Tarifen. Ein Vertragsverlängerer wollte sie behalten. Das wurde ihm auch zugesagt, dann war sie doch weg. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
20.09.21Alphacomm
teltarif hilft: Keine Prepaid-Aufladung nach Provider-Wechsel
Den Prepaid-Provider zu wechseln und die Nummer mitzunehmen, ist kein Problem. Bei einem Kunden, der von Edeka zu Penny gewechselt war, funktionierte das Aufladen über Alphacomm aber nicht mehr. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
13.09.21Übereifrig
teltarif hilft: "Dauerhafter" Vodafone-Rabatt gilt nicht mehr
Bei einer Vertragsverlängerung versprach ein übereifriger Vodafone-Mitarbeiter einem Kunden schriftlich einen dauerhaften Rabatt - doch nach zwei Jahren sollte der Kunde dann doch mehr bezahlen. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
16.08.21Wechsel-Probleme
teltarif hilft: Portierung von Tchibo zu SIMon klappte nicht
Der Preis beim Discounter SIMon ist abhängig davon, ob Kunden ihre Rufnummer mitbringen. Doch zu Beginn war der neue Anbieter bei Telefónica wohl noch gar nicht bekannt. teltarif.de musste einem Ex-Tchibo-Kunden helfen. zur Meldung -
13.08.21Panne
netzclub hat erneute Deaktivierungs-Panne behoben
Schon 2019 gab es eine Panne bei netzclub, die zur Folge hatte, dass der Gratis-Tarif Sponsored Surf Basic 2.0 deaktiviert worden war. Diese Panne trat Ende Juli erneut auf - aber nur kurz. zur Meldung -
08.08.21Übersicht
Netzbetreiber: Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit
Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit sind bei den Netzbetreibern in der Regel an bestimmte Konditionen geknüpft. In einem Überblick zeigen wir Ihnen, welche Regelungen und Gebühren bei welchem Anbieter gelten. zur Meldung