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Meldungen zu Hotline
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09.11.15O2, Vodafone, & Co.
So kompetent sind die Service-Hotlines der Provider
In einer Untersuchung wurden die Serviceleistung der großen Provider getestet. Diese Hotlines konnten überzeugen. zur Meldung -
23.10.15VATM-Analyse
Deutsche telefonieren täglich 4,9 Mio. Minuten mit Hotlines
Festnetznummern und 0800-Nummern sind die beliebtesten Hotlinevorwahlen in diesem Jahr. Die machen fast 80 Prozent des Marktes aus. Vor allem vom Handy sind 0800-Nummern beliebt. zur Meldung -
26.09.15Weiterleitung
Windows-Aktivierungshotline ändert sich
Wer seine Windows-Version nicht übers Internet aktivieren kann, muss auf den telefonischen Aktivierungsservice ausweichen. Dieser ist künftig unter einer anderen Rufnummer erreichbar. zur Meldung -
19.09.15Urteil
Vodafone darf Kunde nicht von Wechsel zur Telekom abhalten
Wenn ein Festnetzkunde den Anbieter wechseln möchte: Darf der alte Provider den Kunden durch falsche Aussagen vom Wechsel abhalten? Das Oberlandesgericht musste im Falle eines Wechsels von Vodafone zur Telekom entscheiden. zur Meldung -
09.09.15Gewechselt
Tarifwechsel auf Telekom Magenta Family Card Start im Selbsttest
Im Zuge der Umgestaltung ihrer Tariflandschaft hat die Deutsche Telekom auf der IFA die neuen Tarife "Family Card Start" und "Magenta Start" vorgestellt. Wir haben den Tarifwechsel gewagt - hier unser Erfahrungsbericht. zur Meldung -
06.07.15MagentaService
Telekom Computerhilfe lässt sich auch per Prepaid-Karte bezahlen
Egal ob Smartphone, Tablet oder PC - die kostenpflichtige Supporthotline der Deutschen Telekom soll für alle gängigen Systeme und Probleme eine Lösung parat haben. zur Meldung -
23.06.15Kundendienst
Support-Anfragen: Telefon schlägt Social Media
Trotz der starken Verbreitung von sozialen Medien hat der klassiche Anruf bei der Hersteller-Hotline nach wie vor Konjunktur. An bestimmten Wochentagen sind die Callcenter-Agents besonders gefragt. zur Meldung -
13.02.15OSSN
One Smart Star: Das steckt hinter Hotline mit dem Stern in der Nummer
Hinter der möglichen Einführung von Hotline-Nummern, die mit einem Stern beginnen, steckt offenbar die Firma "One Smart Star". Nach eigenen Angaben besitzt das Unternehmen ein Patent auf das Verfahren und will *-Nummern in vielen Ländern weltweit etablieren. zur Meldung -
05.02.15Preise
UK: Regulierer räumt beim Sonderrufnummern-Preis-Chaos auf
Die britische Regulierungsbehörde Ofcom will gegen Preis-Chaos bei Sonderrufnummern vorgehen. Es soll künftig einen Service- und einen Anruf-Preis geben. Außerdem sollen Kostenlos-Nummern wirklich kostenlos für den Anrufer werden. Das ist bislang in UK nicht immer so. zur Meldung