Meldungen
Schock- und Horror-Rechnungen
Meldungen zu Schock- und Horror-Rechnungen
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25.10.11Kostenfalle
Urteil: Keine Zahlungspflicht bei nicht gewollter GPRS-Verbindung
Wählt sich ein Handy über eine vom Kunden nicht gewollte GPRS-Verbindung ins Internet ein, löst dies beim Kunden keine Zahlungspflicht aus, sofern der Mobilfunk-Provider nicht ausreichend über das Bestehen der GPRS-Verbindung informiert hat. zur Meldung -
26.09.11Urteil
Urteil: Mobilfunkanbieter muss vor Kostenfalle warnen
Das OLG Schleswig hat entschieden, dass ein Handy-Kunde die Mobilfunk-Rechnung über 11 500 Euro nicht bezahlen muss, weil der Mobilfunkanbieter nicht vor einer Kostenfalle gewarnt hat. zur Meldung -
24.07.11teltarif hilft
teltarif hilft: Schockrechnung durch Telefonate nach Paraguay
Ein teltarif-Leser erhielt eine Schockrechnung, nachdem er per Call by Call ins Festnetz von Paraguay telefoniert hatte. Doch der Anbieter berechnete ihm den Preis für Gespräche in die Mobilfunknetze des südamerikanischen Landes. zur Meldung -
21.07.11Wiederaufladung
LG Berlin: Prepaid-Kunde muss nur 10 statt 15 000 Euro zahlen
Das Landgericht Berlin hat die Klage eines Mobilfunkers abgewiesen, der seinem Prepaid-Kunden 15 000 Euro in Rechnung stellen wollte. zur Meldung -
18.06.11Reparatur
debitel-o2-Kunden: Kostenlose Umleitungen bald wieder kostenlos
mobilcom-debitel gesteht einen Abrechnungsfehler bei Alttarifen ein. Kunden, denen Beträge fälschlicher berechnet wurden, sollen die Beträge erstattet werden. zur Meldung -
08.06.11Migrationsfolgen
debitel-o2-Verträge: Kostenlose Umleitungen irrtümlich berechnet
Bei der Migration der Rechnungssysteme von debitel zu mobilcom tauchen erste Probleme auf: Kunden der ehemaligen Marke debitel, die einen Genion-Tarif im Netz von o2 gebucht hatten, wurden die netzinternen Rufnumleitungen berechnet. zur Meldung -
15.05.11kassiert
Editorial: Nachvollziehbares Urteil zur Nichtnachvollziehbarkeit
1 000 Euro für Datendienste, obwohl der Kunde gar nicht gesurft haben will: Der Richter bemängelt die späte Sperre, glaubt dem Kunden und kassiert die Rechnung. zur Meldung -
06.05.11mobile Internetnutzung
Urteil: Mobilfunk-Rechnung muss nachvollziehbar sein
Das Landgericht Arnsberg hat ein interessantes Urteil gefällt: Weil die Rechnung nicht nachvollziehbar war, muss ein Kunden eine vierstellige Mobilfunkrechnung nicht bezahlen. zur Meldung -
10.03.11Entschieden
Urteil: Kunde muss Schockrechnung für mobile Daten nicht zahlen
Das Landgericht Münster hat einem Kunden Recht gegeben, der eine Schockrechnung für die Nutzung mobiler Daten erhalten hatte. Schuld daran sei die mangelnde Beratung und Aufklärung des Kunden durch den Mobilfunk-Anbieter, so die Richter. zur Meldung