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Roaming-Umstellung bei o2
Meldungen zu Roaming-Umstellung bei o2
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03.02.21Einsehen
EU-Roaming-Desaster: o2 zahlt Geld an Kunden zurück (Update)
o2 wollte 2017 seine Kunden nicht automatisch aufs EU-Roaming umstellen und wurde deswegen vor Gericht verurteilt. Nun zahlt o2 Geld zurück und stellt die Bestandskunden um. zur Meldung -
03.09.20EuGH
EU-Roaming-Desaster: o2 hat 2017 alles falsch gemacht (Update)
Mit der Einführung des EU-Roamings 2017 wollte o2 Bestandskunden nicht automatisch auf das EU-Roaming umstellen, sondern nur nach Aufforderung durch den Kunden. Das war falsch, urteilt nun der EuGH nach einer Klage. zur Meldung -
22.08.19Verschoben
o2: Verpatzte Roaming-Umstellung kommt vor den EuGH
2017 stellte o2 viele Bestandskunden nicht automatisch auf das regulierte EU-Roaming um. Seither läuft eine Klage des vzbv. Das zuständige Landgericht München I holt sich nun Rat beim EuGH. zur Meldung -
02.04.18Ábrechnungsfehler
teltarif hilft: EU-Roaming-Rechnung trotz EU-Regulierung?
Wer sein Smartphone vorübergehend im EU-Ausland nutzt, geht davon aus, dass dafür keine Zusatzkosten auf der Rechnung auftauchen. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen, dem trotzdem für eine Tschechien-Reise Gebühren berechnet wurden. zur Meldung -
30.08.17Ausland
Erfahrungsberichte: o2 verzögert Umstellung auf EU-Roamingtarif
Die Umstellung auf den regulierten EU-Roamingtarif soll eigentlich innerhalb eines Werktages erfolgen. Das klappt bei o2 nicht immer. Wir zeigen den Leidensweg eines Kollegen von der WirtschaftsWoche auf. zur Meldung -
07.08.17Ankündigung
Roaming: Verbraucherschützer wollen o2 verklagen
Weil o2 seine Kunden nicht automatisch auf den regulierten EU-Roaming-Tarif umstellt, will der vzbv nun eine Klage einreichen. Kunden bekommen den Tarif nur, nachdem sie ihn per SMS umgestellt haben. zur Meldung -
05.07.17Ausland
EU-Roaming: Verbraucherschützer kritisieren Netzbetreiber
Nicht immer bekommen Mobilfunknutzer von ihrem Anbieter automatisch den regulierten EU-Tarif geschaltet. Nutzer sollten sich vor Reiseantritt informieren. zur Meldung -
23.06.17Ausland
o2-Roaming-Optionen: "Wir überlassen den Kunden die Wahl"
o2 stellt Kunden nicht automatisch in den regulierten EU-Roamingtarif um. Je nach Alt-Optionen zahlen die Kunden drauf. Es gibt aber auch o2-Optionen, die Vorteile mit sich bringen. zur Meldung -
31.05.17Ausland
o2: Neuer EU-Roaming-Tarif bereits nutzbar
Wie geplant hat o2 die "technische Umsetzung" des neuen regulierten EU-Roamingtarifs vorgezogen. Interessierte Kunden müssen aber auf eventuell gebuchte Roamingoptionen achten. zur Meldung