Deutsche Glasfaser: Kunde wartet 5 Jahre auf Anschluss

Meiner Meinung nach, ist das Informationsmanagement der DG eine Katastrophe!
Ich habe nach erfolgreicher Nachfragebündelung (Ziel 40 Prozent) einen Tarif über meinen Energieversorger abgeschlossen. Der Status der DG steht auf deren Internetseiten noch immer auf Planungsphase! Auf den Seiten meines Energieversorgers hingegen auf Aktivierung?! Auf Anfrage nach dem tatsächlichen Status bei DG hat man mir die Auskunft "auf Grund des Datenschutzes" verweigert!
Beim zuständigen Bauunternehmen bekomme ich ebensowenig Auskunft! Ist das unsere tolle Informationsgesellschaft? In achtzehn Tagen soll mein Anschluss aktiviert sein! Im ganzen Ort sind keine Baumaßnahmen und keine Verlegung der Leitungen wahrzunehmen. Alle beteiligten Firmen für solch ein Projekt sollten mindestens ITIL zertifiziert sein. Ich glaube keiner der Manager hat jemals etwas davon gehört!
Eine Antwort, ob mir, bei ausbleibendem FTTH wenigstens wieder die Kupferleitung geschaltet wird, bleibt man mir schuldig! Mein Energieversorger wäre dazu in der Lage (Medianet)!