T-Online-Hotlines werden kostenpflichtig

Ab 1. Juli bietet T-Online nur noch für Neuanmeldungen eine kostenfreie Hotline an. Die Rufnummer 0800-3305000 bleibt unverändert. Wer technische Probleme hat oder die Kundenbetreuung sprechen möchte, muss hierfür künftig 24 Pfennig pro Minute zahlen. Die Kundenbetreuung bekommt die neue Nummer 01805-305000, die Technik-Hotline ist unter 01805-345345 zu erreichen. Per Fax erreicht man die Kundenbetreuung unter der neuen Nummer 01805-350530.

Tiefergehende technische Fragen, die nicht direkt mit T-Online zu tun haben, werden im "Service Center Plus" für 1,21 Mark pro Minute unter der Telefonnummer 0190-505051 beantwortet. Wer eine Antwort nicht sofort benötigt, hat aber nach wie vor die Möglichkeit, seine Fragen - kostenlos - per E-Mail loszuwerden. Die Adresse lautet kundenservice@t-online.de.