T-Mobil auf der Suche nach neuen Einnahmequellen

In einer Pressemitteilung kündigte T-Mobil heute einige Verbesserungen der T-D1 Mailbox für Vertragskunden an. Zum einen wurden die Menüsprachen um Türkisch erweitert. Weitaus interessanter ist jedoch die Ankündigung, dass man in Zukunft für alle Neukunden Rufumleitungen zur Mailbox bei Nichterreichbarkeit, Besetzt und Nichtannahme voraktiviert. Auch ist es ab sofort für Vertragskunden möglich, über einen Anruf zum Anrufbeantworter die Konfiguration der Rufumleitung zu verändern.

Von der zusätzlichen Menüsprache abgesehen, ist in den Veränderungen das Bemühen seitens T-Mobil erkennbar, neue Einnahmequellen zu erschließen. Der Hintergrund: Wenn ein T-D1 Teilnehmer angerufen wird, jedoch nur die Ansage "Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar" zu hören ist, verdient der Netzbetreiber keinen Pfennig an diesem für den Anrufer kostenlosen Gespräch. Wenn aber die Mobilbox das Gespräch annimmt, kassiert der Mobilfunkbetreiber vom Festnetzbetreiber des Anrufers etwa 40 Pfennig Interconnect-Gebühren pro Minute (Durchleitungskosten). Hört der Mailboxinhaber später die Mailbox ab, kassiert der Mobilfunkbetreiber noch einmal, diesmal von seinem Kunden für das netzinterne Gespräch.

Ein profitables Geschäft also. Daher sind die Netzbetreiber bemüht, dem Kunden die Nutzung der Mailbox so schmackhaft wie möglich zu machen. Die Voraktivierung verleitet Neukunden zur Nutzung der Mailbox, da nicht jeder Kunde auf die Idee kommt, diesen Dienst gleich abzuschalten. Auch sind nur wenige Neukunden mit der Bedienung ihres neuen Telefons so vertraut, dass sie dies problemlos könnten. E-Plus trickst mit seinen Mailboxen schon länger. Teilweise sind diese zwangsweise aktiviert oder lassen sich, wie bei der Free & Easy - Prepaid-Karte, nur gegen eine ebenfalls kostenpflichtige Ansage austauschen.

Auf Nachfrage erklärte uns T-Mobil Pressesprecherin Andrea Vey, dass alle D1-Kunden auch weiterhin kostenlos die Rufumleitungen per Handymenü oder GSM-Codes konfigurieren und auch löschen können. Das neue kostenpflichtige Angebot zur Konfiguration über einen Anruf zur Mailbox sei optional.

Unser Tipp: Wenn Sie keine Mailbox benötigen und sich und Ihren Gesprächspartnern Kosten ersparen wollen, so tippen Sie doch einfach  ##002#  auf Ihrem Handy und drücken die grüne Taste zum Absenden. Durch diesen GSM-Code werden alle Rufumleitungen gelöscht, auch die zu Ihrer Mailbox. Sollte im Display die Meldung "Dienst wird nicht unterstützt" oder "nicht erlaubt" erscheinen, dann unterstützt Ihr Netzanbieter die Abschaltung nicht.