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teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
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11.03.24
Probleme
Probleme
11.03.24
teltarif hilft: Telekom-Glasfaser monatelang nicht aktiviert
Der Glasfaser-Anschluss ist verlegt und eigentlich alles fertig: Doch ein Telekom-Techniker nach dem anderen schafft es monatelang nicht, den Anschluss zu aktivieren. Erst als teltarif.de sich einschaltet, wird der Fehler gefunden.
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04.03.24
Überraschung
teltarif hilft: o2 5G-Plus SIM-Tausch plötzlich kostenpflichtig
5G Plus startete bei o2 Mitte Oktober mit Pannen. Bei einem teltarif.de-Leser bestand die Panne darin, dass er für den kostenlosen Tausch zweier SIM-Karten plötzlich bezahlen sollte. teltarif.de musste helfen.
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26.02.24
Probleme
teltarif hilft: congstar Homespot Router stürzte dauernd ab
Ein LTE-Router für zu Hause kann ein feiner DSL-Ersatz sein - wenn der Router funktioniert und nicht ständig abstürzt. teltarif.de musste einem congstar-Kunden helfen.
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19.02.24
Probleme
teltarif hilft: Blau-Guthabenauszahlung klappte nicht
"Kein auszahlbares Guthaben bei Blau vorhanden" - wie kann das auch sein, wenn der Provider es zuvor einfach unerlaubt auf Null gesetzt hat? teltarif.de musste einem Leser helfen.
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12.02.24
Rätselraten
teltarif hilft: Kaufland-mobil-Guthaben war verschwunden
Ein Prepaid-Kunde muss sich darauf verlassen können, dass der Provider korrekt abrechnet und das auch durch einen Einzelverbindungsnachweis belegen kann. Bei Kaufland mobil war das nicht der Fall - und teltarif.de musste helfen.
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05.02.24
Selbst schuld
teltarif hilft: Telekom Treuebonus wurde nicht gewährt
Die Aktions- und Rabattbedingungen bei Händlern und Providern sind manchmal rigoros - wer sich nicht daran hält, hat eben Pech gehabt. Im Fall eines teltarif.de-Lesers konnte die Telekom nachträglich noch eine Kulanz-Lösung finden.
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29.01.24
Lange Geschichte
teltarif hilft: Langer Ausfall nach Telekom-Leitungsschaden
Wenn der Telekom-Anschluss ausfällt, kann es sich um einen Leitungsschaden handeln. Bei einer Leserin war das so komplex, dass monatelang gar nichts passierte. Dann musste teltarif.de helfen.
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22.01.24
Ignoriert
teltarif hilft: otelo zahlte Restguthaben nicht aus
Ein Prepaid-Kunde bei otelo will sein Restguthaben zurück - Vodafone reagiert einfach gar nicht. Nachdem der Leser sich an teltarif.de wandte, klappte es aber dann doch.
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15.01.24
Probleme
teltarif hilft: Portierung von o2 zu Satellite klappt nicht
Es ist für viele Handy-Nutzer der Super-GAU: Die Rufnummern-Portierung klappt nicht - und man ist per Handy tagelang nicht erreichbar. teltarif.de musste einem Leser helfen, der von o2 zur SatelliteApp wechseln wollte.
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01.01.24
Schwierige Lage
teltarif hilft: Haus abgebrannt - o2-Umzug klappt nicht
Wenn das eigene Haus abbrennt, ist das schon Horror genug. Wenn dann aber auch der Umzug von o2-DSL zur vorläufigen Bleibe nicht funktioniert, ist das noch ärgerlicher. Letztendlich klappte es aber doch.
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