Region-Lock: Kunden boykottieren Note 3, Samsung schweigt
Ein unscheinbarer Aufkleber auf dem Galaxy Note 3 brachte vor genau drei Wochen den Stein ins Rollen. Der Text, der auf diesem zu lesen war, sollte Nutzer darauf hinweisen, dass es sich bei dem Smartphone um ein europäisches Modell handelt, das nur mit SIM-Karten eines europäischen Providers betrieben werden kann. Zunächst herrschte Verwirrung bei den Nutzern sowie den Medien. Ein SIM-Lock, den man normalerweise nur von Provider-Geräten kennt, plötzlich vom Hersteller? Und dann stellte sich auch noch heraus, dass neben dem Samsung Galaxy Note 3 auch dessen Vorgänger Galaxy Note 2 sowie das Galaxy S3, S4 und S4 Mini künftig mit Region-Lock ausgeliefert werden.
Update 18.10. 10:30 Uhr
Inzwischen hat Samsung nochmals bestätigt, dass das Region-Lock bleiben wird. Mehr dazu erfahren Sie in unserer neuen Meldung. Ende des Updates.
Region-Lock von Samsung bewegt die Gemüter: Einige Länder werden ausgesperrt
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Alles halb so schlimm, versuchte Samsung mit einem
offiziellen Statement nach Bekanntwerden des
Region-Locks zu vermitteln. Die SIM-Sperre sehe lediglich eine
Erstaktivierung des Gerätes in der vorgesehenen Region vor, das heißt, europäische
Modelle müssten auch mit einer europäischen SIM-Karte aktiviert werden. Ist dies geschehen,
könne der Nutzer das Smartphone auf Reisen wie gewohnt mit SIM-Karten ausländischer Provider
betreiben.
Nicht ganz die Wahrheit, wie wenig später durch hunderte Nutzer bestätigt wurde. Quer durchs Internet ziehen sich die Kommentare von Besitzern eines der betroffenen Samsung-Smartphones. Die Kern-Aussage ist nahezu bei allen Einträgen gleich: Nach der Erstaktivierung sperrt der Hersteller offenbar weiterhin die Nutzung einer regionalen SIM-Karte in einer großen Anzahl an Ländern. Betroffen sind nach aktuellem Stand Regionen auf der ganzen Welt wie Russland, die Türkei, Dominikanische Republik, Indien, Afghanistan, die Vereinigten Arabischen Emirate, China, Australien, Thailand, Ägypten, aber auch Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien und weitere. Damit sperrt Samsung vor allem die Länder, in denen das Roaming besonders teuer wird.
Shitstorm auf Amazon: Über 200 Negativ-Bewertungen für das Note 3
Amazon, eigentlich ein großer Akteur im Verkauf der Samsung-Geräte, wird derzeit zu einer unfreiwilligen Plattform des Widerstands. Viele Kunden benutzen die Bewertungs-Option beim Galaxy Note 3 und teilweise auch beim Galaxy S4, um ihren Unmut über die Region-Sperre kundzutun. Dabei finden sich viele Kommentare von Nutzern, die das Modell nicht einmal besitzen und einfach "mitdiskutieren" wollen. Über 200 Negativ-Bewertungen mit nur einem Stern sind die Folge.
Den Region-Lock wollen die Nutzer nicht hinnehmen. Wie sie sich auf Amazon zu wehren suchen und was Samsung zu all dem zu sagen hat, lesen Sie auf der zweiten Seite.