Benutzer otternase schrieb:
Hallo
Ich bin Genion Altkunde (Vertrag etwa 14 Monate alt) mit Studentenbedingungen (also 5EUR/Monat Gesprächsguthaben) und überlege, die Genion-Flatrate zu buchen. Kann mir jemand sagen, was mit dem RV-Student-Gesprächsguthaben dann passiert? Fällt das weg oder kann ich das weiter für Mobil-Gespräche nutzen?
mir hat o2 per Mailanfrage zugesichert, dass ich das Gesprächsguthaben behalten würde (mal auf die nächste Rechnung gespannt) - aber Du als StudKunde kannst doch einfach in den nächsten Laden gehen und dir das "vor Ort" bestätigen lassen ;)
du brauchst aber schon nen fähigen mitarbeiter (an der hotline konnte man mich nicht wirklich auf den neuen tarif umstellen...)
Danke
grüße
b.w.