Benutzer Kuch schrieb:
Hallo,
nein, das ist eine Falschaussage: Jeder Vertrag, bei dem die 24-monatige Mindestvertragslaufzeit um ist, kann anschließend mit der Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine automatische stillschweigende Verlängerung um 12 Monate darf es per Gesetz nicht mehr geben. Siehe hier:
https://www.teltarif.de/recht/kuendigung/Einen Telefonanruf braucht man dafür übrigens auch nicht. Einfach auf der Seite der eigenen Drillisch-Marke außerhalb des Kundencenters (!) ganz nach unten scrollen, da auf "Mobilfunk-Vertrag kündigen" klicken, Formular ausfüllen und absenden. Das ist eine wirksame Kündigung.
Alexander Kuch
Das interessiert Drillisch nur nicht im Geringsten. Habe grad einen solchen Fall. Der Vertrag wurde am 18. Oktober 2023 gekündigt, genau über die oben beschriebene Art und Weise. Das korrekte Datum, an dem der Vertrag ausläuft, müsste also der 30. November 2023 sein. Davon bin ich ausgegangen, denn die Bestätigungsmail hab ich leider nur überflogen. Darin steht allerdings der 30. November 2024. Nach Reklamation erkennen sie aber weiterhin NICHT den 30. November 2023 an, sondern jetzt nur den 25. Dezember 2023. Hab jetzt Beschwerde bei der BNetzA eingelegt. Mal schauen, was rauskommt.