o2: WAP-Flatrate wird weiter angeboten

o2 wird seine WAP-Flatrate auch in Zukunft anbieten. Das erklärte die Pressestelle des Münchner Mobilfunk-Netzbetreibers gegenüber teltarif.de und dementierte damit Gerüchte, denen zufolge die als Surf & E-Mail Pack bezeichnete Option künftig nicht mehr zum Produkt-Portfolio des Unternehmens gehört.

Wie berichtet hat o2 in der vergangenen Woche zahlreichen Kunden die WAP-Flatrate gekündigt. Die Kundenbetreuung lehnte die Abgabe einer Begründung ab und verwies betroffene Kunden darauf, dass der Netzbetreiber jederzeit die Option kündigen könne, so wie auch die Kunden unter Einhaltung der Kündigungsfrist das Feature bzw. den gesamten Vertrag stornieren können.

Nach Angaben der Pressestelle sollten von den Kündigungen nur Poweruser betroffen sein, die das Pack missbräuchlich genutzt haben. Allerdings bekamen auch Kunden Kündigungs-SMS, die die WAP-Flatrate nur selten genutzt haben und denen man somit kaum übermäßige Nutzung nachsagen kann. Nach Angaben der Pressestelle müsse hier im Einzelfall geklärt werden, wo der Fehler liegt. Die Problematik sei auch nochmals der Hotline vermittelt worden, an die die Kunden sich wenden können.

Vodafone und E-Plus bieten ebenfalls WAP-Flatrates an. Allerdings ist die Gefahr des Missbrauchs bei diesen beiden Netzbetreibern deutlich kleiner als bei o2. Während o2 die Nutzung aller WAP-Inhalte zum Pauschalpreis gestattet, sind bei den beiden anderen Anbietern nur Seiten innerhalb des eigenen WAP- bzw. Multimedia-Portals inklusive. Bei Vodafone kommt hinzu, dass es im live!-Portal nur wenige Inhalte gibt, für die keine Zusatzkosten anfallen.