Surf & Mail Flatrate noch buchbar

Geht wunderbar, hab ich letzte Woche schon gemacht. Du musst nicht auf die Kündigung warten, einfach die Datenhotline anrufen und umstellen lassen. Die 5€ sollen permanent gelten.

Hab ich auch so gemacht,

aber der Mitarbeiter bei der Datenhotline war ziemlich unfreundlich und meinte, dass würde nicht gehen, dass wäre ein einmaliges Angebot für alle Kunden, die vor 2008 einen Vertrag abgeschlossen haben. Ich würde dann automatisch auf das Internet Pack für 10 Euro umgestellt und könne dies ja kündigen.

Darauf hab ich bei der Kündigungshotline angerufen, weil mein Vertrag eh ausläuft und schwupps, habe ich das Internet Pack M für 5 Euro bekommen :)

War also nichtmal 2 Stunden Kunden vom Surf & Mail Paket :)


Großes Dank an Teltarif, sonst hätte ich von dieser Aktion überhaupt keinen Wind bekommen und würde noch immer mit meiner BILDmobil-Karte surfen.

Ich hab das gestern Nachmittag bestellt... Bestätigungs-SMS kam immer noch nicht, mal abwarten... Aber wenn die alle WAP-Flatrates für Mitte April kündigen wollen, wie verhält es sich dann mit den 3 Monaten Mindestlaufzeit, wenn man nicht wechselwillig ist?

Da werd ich dann drauf bestehen, daß die Vertragslaufzeit eingehalten wird, schließlich haben die mich damals bei der 0180-Schweinerei auch nicht vorzeitig aus dem Vertrag gelassen ;)

Benutzer tomski schrieb:

Hast Du schon eine Bestätigungs SMS bekommen? Hab es mir nämlich eben gerade auch bestellt und auch noch keine SMS erhalten.

Benutzer SaarPirat schrieb:


Nein, immer noch nicht, obwohl auf o2online.de der Status auf "aktiviert" steht. Werd mal deswegen bei der Hotline rückfragen.

EDIT: Hab grad mal nachgehakt, sowohl die normale als auch die Datenhotline haben mir bestätigt, daß die Flat aktiviert wurde. Warum keine SMS kam, konnte sich da keiner erklären, obwohl sie im System gesehen haben, daß die SMS definitiv nicht rausging

Benutzer jonasm schrieb:

Wie ist denn die Hotline der Datenhotline?

Benutzer SaarPirat schrieb:

Normale Hotline und dann verbinden lassen.

33111 (vom Handy aus kostenlos)

Also, ich hab dort gerade angerufen ... die Infos die ich bekam in der Schnellfassung:

14.04. April wird die WAP Flatrate definitiv bei allen Kunden deaktiviert, ein Wechsel auf M für 10 EUR ist danach möglich.

Von den 5 EUR wollte die Mitarbeiterin nichts wissen.

Was hab ich falsch gemacht?

Klingt nach einer nicht geschulten Mitarbeiterin. Einfach nochmal anrufen und fragen. ;)

Benutzer Andy2000xxl schrieb:

Okay, ich werd es mal am Montag versuchen ... wann erfolgt eigentlich die Umstellung, wenn der Mitarbeiter mir das 5 EUR Paket einbuchen will? Direkt oder zu einem bestimmten Datum?

Benutzer SaarPirat schrieb:


Viel Glück. ;)


Laut meiner Erfahrung darfst du dir das aussuchen. :)

Benutzer Andy2000xxl schrieb:

So, hab es eben nochmals versucht ... der Mitarbeiter war sehr nett (keine Ironie) und er würde es mir zu morgen einstellen. Also WAP Flatrate zu morgen kündigen und Internet Pack M für 5 EUR einbuchen. Ich würde morgen nochmals alles per SMS bestätigt bekommen. *freu*

Frage nochmals in die Runde:

Er meinte, ich solle ein bischen mit dem Surfverhalten aufpassen, da die Umstellung während des Rechnungslaufes erfolgt. Was ist damit gemeint? Werden jetzt die 200MB anteilmässig berechnet?

2. Frage: Bzgl. der Umstellung auf M für 5 EUR ... habt ihr da auch ne SMS bekommen als Bestätigung?

Benutzer SaarPirat schrieb:

Ja - die werden anteilsmäßig berechnet. Du hast pro Abrechnungszyklus 200 MB. Sollte das morgen für dich gebucht werden und du hast einen Abrechnungszyklus immer zum 27. des Monats, so darfst du morgen nur 1/30 * 200 MB versurfen.


Der vergünstigte Preis wurde mir bisher nicht bestätigt.