Sonnet hat massive Einwahlprobleme

Nach den gestrigen Berichten über die drohende Einstellung der Flatrate von WebX und dem Anmeldestopp für die Flatrate von DUSnet, gibt es erneut Probleme bei einem weiteren Flatrate-Anbieter. Nach Berichten über Zwangstrennungen und angebliche "Missbrauchsfälle" bei Sonnet, die schließlich zu fristlosen Kündigungen führten, häufen sich wieder die Beschwerden: Massive Einwahlprobleme, von denen offenbar alle 0800er Einwahlnummern des Providers betroffenen sind, vergällen die Freude am Surfen. Es wird von Fällen berichtet, wo der Einwahlvorgang fünf Minuten und länger dauerte. Die Sonnet-Hotline verweist auf generelle Probleme der Deutschen Telekom beim Routing der 0800er Nummern.

Interessant ist auch, was einer unserer Leser berichtete, dem mit Hinweis auf missbräuchliche Verwendung der Kanalbündelung gekündigt wurde. Hier weicht das Sonnet-Einwahlprotokoll vom Logfile der ISDN-Anlage des Nutzers deutlich ab: Während der Zeit der angeblichen Kanalbündelung wurden über den zweiten B-Kanal Telefonate geführt. Die Techniker des Hauses Versatel sind dem Kunden bislang eine Antwort schuldig geblieben. Sollten sich Hinweise auf eine mögliche Fehlfunktion der Authentisierungs-Software jedoch häufen, dürften sich die Sonnet-Macher unbequemen Nachfragen ausgesetzt sehen.