Prepaid-Guthaben am Handy abfragen

Viele Wege führen zur Guthaben-Abfrage. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie bei den Providern haben, Ihr Prepaid-Guthaben abzufragen.

Von Christian Bekker / Julian Ruecker

Prepaid-Guthaben abfragen Grafik: amiganer-fotolia.com, Foto/Montage: teltarif.de Als Besitzer einer Prepaid-Karte können Sie Ihr aktuelles Guthaben jederzeit direkt übers Handy abfragen. Durch eine regelmäßige Guthaben-Abfrage haben Sie den vollen Überblick über die Kosten Ihrer Mobilfunknutzung. Unsere Übersicht zeigt Ihnen, welche Möglichkeiten es bei den Netzbetreibern und den Discountern dafür gibt. Prepaid-Guthaben abfragen Grafik: amiganer-fotolia.com, Foto/Montage: teltarif.de

Guthaben-Abfrage über das Tastenfeld und den Kontoservice

Der klassische Weg ist, über das Handy- bzw. Smartphone-Tastenfeld einen 5-stelligen GSM-Code einzugeben. Der GSM-Code zur Guthaben-Abfrage variiert bei den Anbietern. Beispielsweise geben Prepaid-Kunden von der Telekom oder Vodafone über die Handy- oder Smartphone-Tastatur *100# ein und bestätigen die Abfrage über die "Wählen-Funktion". Im Anschluss erscheint auf dem Display das verbleibende Restguthaben. Eine klassische Alternative, die seit Anbeginn von Prepaid-Karten Anwendung findet, ist der kostenlose Anruf bei dem Kontoservice des jeweiligen Anbieters. Die Kurzwahl wird angerufen und nach Auswahl des Menüpunkts "Guthaben abfragen" wird das übrige Restguthaben angesagt.

Das Guthaben via App und Onlineportal abfragen

Außerdem können Kunden vieler Anbieter ihr Prepaid-Guthaben auch einfach und unkompliziert über die App oder das Onlineportal des Anbieters abfragen.

Nicht jeder Provider bietet alle Verfahren an. In der nachfolgenden Übersicht finden Sie die jeweiligen Abfragemöglichkeiten bei den verschiedenen Anbietern.

Übersicht: Wie frage ich mein Prepaid-Guthaben ab?

Anbieter	Guthabenabfrage
Anbieter	Kurzwahl	Online	App
Netzbetreiber
Telekom	`*100#` [Wählen] 2000	Ja	Ja
Vodafone CallYa	`*100#` [Wählen] 22922	Ja	Ja
o2 Prepaid	`*101#` [Wählen] 5667	Ja	Ja
Telekom-Discounter
congstar	`*100#` [Wählen] 9577	Ja	Ja
easytel¹⁾	`*100#` [Wählen] Kurzwahl 9577	Nein	Nein
EDEKA smart	`*100#` [Wählen] 2000	Ja	Ja
ja!mobil	`*100#` [Wählen] 9577	Nein	Ja
Kaufland Mobil	`*144#` [Wählen] 6060	Ja	Ja
klarmobil	`*100#` [Wählen]	Ja	Ja
Lebara	`*141#` [Wählen] 5588	Ja	Ja
Mobilka	`*141#` [Wählen] 5588	Ja	Ja
NORMA Connect	`*100#` [Wählen] 9577	Ja	Ja
Penny Mobil	`*100#` [Wählen] 9577	Nein	Ja
Variatel	k. A.	Ja	Nein
Vodafone-Discounter
fyve	`*100#` [Wählen] 22922	Ja	Nein
klarmobil	`*100#` [Wählen]	Ja	Ja
LIDL Connect	`*100#` [Wählen]	Ja	Ja
Lycamobile	`*131#` [Wählen] 321	Ja	Ja
mobi	`*100#` [Wählen] 22922	k. A.	Nein
MTEL	k. A.	k. A.	k. A.
otelo	`*100#` [Wählen] 12430	Ja	Ja
Rossmann Mobil	`*100#` [Wählen] 12273	Ja	Nein
Telefónica-Discounter
Aldi Talk	`*100#` [Wählen] 1155	Ja	Ja
Ay Yildiz	`*100#` [Wählen] 1155	Ja	Ja
Blau	`*101#` [Wählen ] 1155	Ja	Ja
blauworld¹⁾	`*101#` [Wählen] 1155	Ja	Ja
Fonic	`*101#` [Wählen]	Ja	Ja
Fonic mobile	`*101#` [Wählen]	Ja	Ja
NettoKOM	`*100#` [Wählen]	Ja	Ja
netzclub	`*101#` [Wählen]	Ja	Ja
novamobil	`*100#` [Wählen] 1155	Ja	Nein
Ortel Mobile	`*101#` [Wählen] 1155	Ja	Ja
sipgate¹⁾ (ehem. simquadrat)	`*100#` [Wählen]	Ja	Nein
Tchibo	`*101#` [Wählen]	Ja	Nein
WhatsApp SIM	`*100#` [Wählen] 1155	Ja	Ja
Drillisch-Marken im 1&1-Netz
discotel¹⁾	`*101#` [Wählen] SMS mit "Guthaben" an 34343 Hotline	Ja	Ja
free-prepaid¹⁾	`*100#` [Wählen] Hotline	Ja	Nein
smartmobil¹⁾	`*100#` [Wählen] SMS mit "Guthaben" an 34343 Hotline	Ja	Ja
yourfone¹⁾	`*101#` [Wählen] Hotline	Ja	Ja
Stand: April 2024 1) Nur noch für Bestandskunden.

Sollte das verbleibende Guthaben nicht mehr für Telefonie, SMS oder die Buchung einer Option ausreichen, dann verraten wir Ihnen in einem speziellen Ratgeber, wie Sie Ihr Prepaid-Guthaben aufladen können.

Prepaid-Guthaben darf nicht verfallen

Einmal vom Kunden aufgeladenes Prepaid-Guthaben darf nicht verfallen. Daher hat er nach Ende des Prepaid-Vertrags einen Anspruch auf die Auszahlung seines Restguthabens. Für diese Auszahlung darf der Mobilfunk-Anbieter keine Gebühr verlangen. Anders kann es hingegen bei Bonus-Guthaben sein, das der Kunde vom Anbieter als "Geschenk" im Rahmen einer Aktion erhalten hat. Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Ratgebern zur Gültigkeit von Prepaid-Guthaben sowie zur Auszahlung von Prepaid-Guthaben.

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