Erst Besteller gewesen Handy wurde ausn paket geklaut auch schlechte erfahung

Bei mir wurde das handy aussen paket geklaut am 22.2.22 war erst besteller ! Nach anzeige und späterer schadensmeldung hat dhl denn schaden an samsung an 16.3 zurück erhalten ! Hab mit ticket und verschiedenen hotline leuten nix ereichen könmen dauerte bei mir auch 17 wochen bis ich mein geld zurück bekommen habe !