Benutzer Uwe 64 schrieb:
2,80€ finde ich viel zu wenig. Wer sein Leben nicht im Griff hat und sein Kontostand nicht weiß, soll zahlen. Jeder kennt den Tag, an dem Vodafone Abbuchungen macht. Das ist jammern auf hohem Niveau. Also 30€ sollten es mindestens sein.
Welche Gebühr erhebt Vodafone von Kunden, die bei der Hotline anrufen, weil irgendwas aus eigenem Verschulden nicht funktioniert oder man zu blöd war eine Anleitung zu lesen?
Solche Kosten werden zu recht in den Tarif kalkuliert. Die Mahngebühr gehört in die gleiche Kategorie.
Und wenn man es dennoch separat bepreist, dann nicht, um den Kunden zu bestrafen, sondern um solche Kosten zu decken, die tatsächlich entstanden sind.
Vodafone war offenbar nicht in der Lage, dem Gericht seine Kosten nachvollziehbar darzulegen.