Strittig

Hm, einerseits hat die Kundin hier mächtig geschlafen, Krankheit hin oder her, aber die Leistung hat sie ja nachweislich nicht in Anspruch genommen.

Ich weiß aber nicht, weshalb Unitymedia bei einem für einen Konzern lächerlichen Betrag von ca. 550 € bzw. 1100 € den Sachverhalt so eskalieren lässt?! Die mögliche Negativ Publicity hier auf teltarif.de ist doch um Längen schlimmer, als wenn man o.g. Summe dem Kunden erstatten würde. Scheinbar ist das Thema PR dort nicht so ausgeprägt.