Benutzer 0203timbercreek schrieb:
Es wunder mich doch sehr, dass sich "teltarif" mit so einem Schwachsinn beschäftigt! Der einfachste und auch wohl effektiveste Weg wäre eine Anzeige gegen Kabel Deutschland !
Ja, hier erkennt man mal wieder einen unserer Rechtsexperten. Anzeige gegen Kabel Deutschland? Weswegen? Welcher Ordnungswidrigkeit oder Straftat hat sich Kabel Deutschland denn schuldig gemacht? Keiner. Hier liegt schlichtweg ein banaler Irrtum vor. Dennoch finde ich es gut, dass TT auch solche Vorfälle aufgreift. Gerade für so ahnungslose Mitleser wie dich.
Übrigens gibt es natürlich auch genügen Irrtümer und Abbuchungsfehler zum Vorteil von Kunden. Ich kenne einen Internetanschluss eines Kabelanbieters, für den kein Cent abgebucht und nur die Kabelgrundgebühr eingezogen wird. Da wäre es dämlich, sich mit dem Provider in Verbindung zu setzen. In dem hier beschriebenen Fall war es das imho auch. Wer sich sicher ist, nicht der richtige Adressat von Mahnschreiben/ Inkassoforderungen zu sein, muss auch nichts unternehmen. Im Fall von Tino O. hätte es sicherlich ausgereicht, wenn er nochmal explizit für seine Wohnung in Gde. 126 einen Anschluss bestellt und dann einfach mal abgewartet hätte. Was soll denn schon passieren. Im Zweifel geht das Inkassobüro vor Gericht. Ja und? Ein einziger Schriftsatz ans Amtsgericht mit der Erklärung, dass er nicht der richtige Adressat ist, hätte genügt, um den Fall übers AG zu erledigen. Das ganze Theater mit dem unfähigen Provider hätte er sich sparen können. Es ist vergebene Mühe mit inkompetenten Mitarbeitern im Service zu kommunizieren. In so einem Fall ist es sogar besser, das ganze eskalieren zu lassen, denn auf diese Weise bleiben um ein vielfaches höhere Kosten am unfähigen Provider und der offenbar ebenso unfähigen Inkassofirma hängen. Es gibt keine Aufklärungspflicht VOR einem Gerichtlichen verfahren. Es kann sich keiner auf "Hätten sie uns das doch schon früher gesagt..." berufen. Insofern: Lasst doch die Provider mit Anlauf ins Messer springen. Nichts ist bequemer und befriedigender.