Benutzer goatopsi schrieb:
mir geht es gerade genauso. ich versuche schon seit Jahren!!! den aol vertrag zu kündigen, per fax, per mail, per post. mir wurde immer per telefon die kündigung bestätigt und dann aber auch nach ende abgebucht.
später wusste keiner mehr was davon.
jetzt habe ich die abbuchhung verhindert und kurz drauf habe ich in meinem elternhaus (nebenwohnsitz) ein inkassoschreiben liegen.
Du brauchst einen schriftlichen Nachweis Deiner Kündigung. Dann kannst Du die Inkasso-Briefe getrost ignorieren oder netterweise einmal klärend beantworten.
Empfohlene Vorgehensweise:
- Eine schriftliche Kündigungsbestätigung anfordern,
- Falls Du die nicht bekommst, noch ein letztes mal schriftlich kündigen - diesmal per Einschreiben mit Rückschein - damit hast Du einen Nachweis, dass die Dein Schreiben bekommen haben und Du bist aus dem Schneider.
- Weiter erfolgende Abbuchungen natürlich nach wie vor zurück buchen lassen. Sollte dann noch mal ein Inkassoschreiben kommen, kannst Du das ignorieren, oder denen netterweise mitteilen, dass Du einen schriftlichen Nachweis Deiner Kündigung hast und abwarten. Du wirst dann nie wieder was von Denen hören. Denn deren nächster Schritt müßte dann eine Klage sein. Wenn Du aber einen schriftlichen Nachweis Deiner Kündigung oder auch nur den Rückschein hast, werden die sich hüten zu klagen, denn sie wissen, dass sie da ohne Chance sind.
So habe ich es in einem ähnlichen Fall gemacht und danach war Ruhe.