Tarifwechsel bei TV-Kabelanbietern im Vergleich
Zudem informierte ein Leser die teltarif.de-Redaktion darüber, dass ihm als Kabel-Deutschland-Kunde nach Ablauf seiner Mindestvertragslaufzeit ein Wechsel vom Paket Deluxe auf das Paket Comfort verwehrt wurde. Eine Anfrage unsererseits klärte auf, dass das Paket Comfort zu den aktuellen Konditionen, 32 MBit/s für 22,90 Euro pro Monat, nur für Neukunden erhältlich war, da es sich um einen Aktions-Tarif handelt. Ab Donnerstag bietet Kabel Deutschland das Doppel-Flatrate-Paket Comfort jedoch standardmäßig mit 32 MBit/s für 22,90 Euro an.
Bei Kabel BW können die Kunden kostenlos in einen höherwertigen Tarif wechseln. In einen niedrigeren Tarif können die Kunden auch hier erst wechseln, wenn die Mindestvertragslaufzeit ihres derzeitigen CleverKabel- oder Kabel-Internet-Tarifes abgelaufen ist.
Das kostet sie dann einmalig 14,90 Euro. Der Wechsel kann nur schriftlich beantragt werden. Mit der Bereitstellung des neuen Tarifes beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Wechselkonditionen der Anbieter im Vergleich
| Kabel BW | Unitymedia | Kabel Deutschland | |
| Mindestvertragslaufzeit in Monate |
24 | 12 | 12 |
| Kündigungsfrist in Wochen |
6 | 4 | 4 |
| Laufzeitverlängerung in Monate |
12 | 12 | 12 |
| Upgraden | immer | immer | immer |
| Downgraden | nach Ablauf der MVLZ | nach Ablauf der MVLZ | nach Ablauf der MVLZ |
| Kosten in Euro | 14,90 | keine | 19,90 |
| Servicehotline und Kosten pro Minute in Cent |
01805-888150 /14 | 01805-663100 /14 | 01805-233325 /14 |
Bei Unitymedia kann der Kunde ebenfalls jederzeit auf ein anderes Produkt upgraden. Das heißt auch hier, dass man sich für einen Tarif entscheidet, der mehr kostet. Auch hier beginnt Mindestvertragslaufzeit nach einem Tarifwechsel von vorn. Wer in ein niedrigereres Produkt wechseln will, muss sich vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit an der Kundenhotline melden und schließt praktisch einen neuen Vertrag über ein neues Produkt ab. Ein Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist in jeden beliebigen Tarif kostenlos. Voraussetzung ist lediglich, daß man den Tarifwechsel rechtzeitig schriftlich oder telefonisch beantragt. Unitymedia ist hier der einzige Anbieter, der die Umstellung von einem umfassenderen Angebot in eines mit weniger Leistungen kostenfrei erlaubt.