o2: LOOP Easy Money-Sperre dauerhaft

Wie bereits berichtet geht o2 seit einiger Zeit gegen den Missbrauch der Tarifoption Easy Money bei der LOOP-Prepaidkarte vor. In der Tat hat der Netzbetreiber inzwischen zahlreiche Karten, bei denen innerhalb kurzer Zeit sehr viel "Easy Money"-Guthaben zusammenkam, für dieses Feature gesperrt.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Kunden von o2 "bestraft" werden, die für den Missbrauch gar nicht verantwortlich sind. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn man seine Prepaidkarte einem Vorbesitzer abgekauft hat, um beispielsweise eine gute und leicht merkbare Rufnummer zu übernehmen.

Ein auf diese Weise betroffener Kunde erkundigte sich daher bei der Kundenbetreuung des Münchner Unternehmens, warum die Karte gesperrt wurde und ob es möglich ist, diese Sperre wieder aufzuheben. Die Antwort sah allerdings nicht positiv aus. Hier der Wortlaut:

"Wir haben festgestellt, dass durch eine Rufumleitung auf diese o2 LOOP Rufnummer extrem viel Easy Money Guthaben aufgebucht wurde. Hierbei handelt es sich um eine missbräuchliche Nutzung des Easy Money-Services. Daher wurde diese Rufnummer ab sofort für diesen Service von o2 LOOP, der laut unseren AGBs jederzeit widerrufen werden kann, gesperrt. Auch wenn Sie diese Karte von dem Vorbesitzer erworben haben, kann der Easy Money-Service nicht wieder aktiviert werden. Wir bedauern, Ihnen keinen positiveren Bescheid geben zu können."

Das dürfte bedeuten, dass eine Easy Money-Sperre wohl generell dauerhaft ist. Eine Aufhebung ist - zumindest derzeit - nicht vorgesehen. Wenn man dennoch das Tariffeature weiter nutzen möchte, bleibt wohl nur die Anschaffung einer neuen Karte. Auch da wird o2 naturgemäß gegen Missbrauch vorgehen, sofern ein solcher erfolgt und festgestellt wird.