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Mobilcom: Massive Überlastung

Mobilcom bietet Internet pauschal - aber anscheinend gibt es zu viele Kunden.
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Im Herbst 1998 begann Telekom-Chef Ron Sommer, die Mobilcom als ******** zu bezeichnen. Inzwischen ist es Januar 1999 - und der neue Name beginnt zu haften.

Beispiel Internet-Pauschaltarif: DM 77,- für "so viel Internet wie man will zur Nebenzeit" ist ein faires Angebot. Nur: Die Kunden, beklagen sich über einen extrem langsamen Zugang. Kann man im günstigsten Fall über ISDN 1 Megabyte in etwas über 2 Minuten herunterladen, dauert es über den Pauschalzugang etwa eine Stunde. Ein Leser schrieb: "Ich spiele nebenbei Skat; wenn eine Runde fertig gespielt ist, hat sich mit Glück eine Seite aufgebaut." Trotzdem nimmt Mobilcom auf der Homepage weiterhin Anmeldungen entgegen.

Auch die folgende Panne ist kein Ruhmesblatt: Computerspezialisten vom Bayerischen Rundfunk gelang es am 10. Januar 1999, die Daten aller eingeloggten Benutzer aus dem Einwahlserver auszulesen. Eine Woche später war der Fehler immer noch nicht behoben.