Frei Sprechen
28.02.2008 16:25

Debitel kündigt Crash-5 und zwingt die Kunden zum Umstieg in einen teuren Tarif

teltarif.de Leser TripleNine schreibt:
Hier die EMail, die ich von Debitel bekommen habe.

(Mein monatlicher Umsatz lag bei 20 Eur)

... wie Sie sicherlich wissen, hat Ihre crash-Karte 0171xxxxxxx das Ende der Vertragslaufzeit erreicht und läuft am 20.03.08 aus. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Karte zum vorgenannten Datum kündigen und zum 20.04.08 abschalten werden.

Damit Sie aber auch weiterhin günstig mobil telefonieren können und unter Ihrer bekannten Handy-Nummer erreichbar bleiben, machen wir Ihnen heute ein exklusives Wechsel-Angebot: ... Bitte beachten Sie: Falls Sie unser Angebot nicht annehmen, endet Ihr Vertrag am 20.04.08. Das bedeutet, dass Sie danach mit Ihrer crash-Karte nicht mehr telefonieren können und auch nicht mehr über Ihre bisherige Nummer erreichbar sind.

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einmal geändert am 28.02.2008 16:25
Kommentare zum Thema (46)
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Kündigung crash 5
 raysman antwortet
28.02.2008 16:30
Hallo,
genau diese Email habe ich auch bekommen, aber es geht noch besser, nicht nur das die tarife gekündigt werden es ist noch nichtmal möglich den Tarif umzustellen um die Nummer zu behalten !!!! In der debitel Zentrale wird behauptet das es eine Systemsperre gibt, wobei die Customer Care Agents noch nichteinmal den tarif umstellen können oder dürfen !!! Das enspricht nicht den Vertragsbedingungen bei Abschluss des Vertrages wo stand das der Vertrag automatisch weiter läuft !!!!!!!!!!
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kündigung crash5
 spring antwortet auf raysman
28.02.2008 16:40
so jetzt geht die erste welle der ersten auslufenden verträge langsam los!!
leider?!bin ich auch selber betroffen,ich bin suer mit dem crash 5 tarif ausgekommen!meine rechnung lag bei 30-40euro,max5€davon sms,rest telefonate...

würde den tarif liebend gerne beibehalten..
in den agb`s steht ja das der tarif sich zum ende jeweils um einen monat automatisch verlängert-habe heute auch eine mail bekommen,exact die gleiche wie oben gepostet!

was kann man machen,wiegesagt würde gerne von der `verlängerung`gebrauch machen1

besten dank im vorraus
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Kündigung crash 5
 mawa85 antwortet auf spring
28.02.2008 16:43
Die gleiche Mail kam heute auch bei mir an und das bei einem Umsatz von ca 15-max 20€ im Monat.

Kann ich zu einem anderen Anbieter wechseln und die Nummer mitnehmen ??

mfg
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wapster antwortet
28.02.2008 16:51
Ja, email heute auch erhalten. Auf die Crash-Tarife bin ich über teltarif.de aufmerksam geworden.

Fieses Lockangebot, ich will meine Rufnummer behalten und nicht wieder an x-Leuten eine neue Handynummer rausschicken, schliesslich habe ich das erst vor ein paar monaten gemacht ! Aktuell sind deren Webseiten wegen Aktualisierungsarbeiten nicht erreichbar, daher weiss ich gar nicht wie teuer der Wechsel sein wird.

Ich dachte Debitel wäre ein seriöser laden, mache 10-25 Euro Monatlich. Wegen Rufnummer würde ich gerne den Tarif oder ähnlichen behalten, ansonsten ne Prepaid Karte holen.
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Tarifumstellung
 raysman antwortet auf wapster
28.02.2008 17:09
...habe jetzt nach ungefähr 10 Minuten warten und 30 Minuten diskutieren meinen vertrag ZWANGSWEISE umgestellt, da ich eine Nummer habe die so einfach und genial ist das ich sie auf keinen Fall verlieren will (ähnlich 5050505) leider sind die Minutenpreise jetzt, auch mit einem Inklusivpackage für den A. Auf der Crash Seite steht die 5ér Verträge gehen ab jetzt 12 Monate !!
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plawa01 antwortet auf wapster
28.02.2008 17:13
Ich denke mal die werden alle Verträge kündigen war nur eine schlechte Werbung für Debitel! Leider nie wieder !!
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Debitel Vario S
 tauon2 antwortet auf wapster
28.02.2008 17:17


Benutzer wapster schrieb:
Ja, email heute auch erhalten. Auf die Crash-Tarife bin ich über teltarif.de aufmerksam geworden.

Fieses Lockangebot, ich will meine Rufnummer behalten und nicht wieder an x-Leuten eine neue Handynummer rausschicken, schliesslich habe ich das erst vor ein paar monaten gemacht ! Aktuell sind deren Webseiten wegen Aktualisierungsarbeiten nicht erreichbar, daher weiss ich gar nicht wie teuer der Wechsel sein wird.


laut teltarif kostet Vario S
39 ct/min in alle Netze bei 15 Euro GG
einfach nur lauchhaft.
Die haben mir auch gerade gekündigt.

LG

tauon2
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arndt1972 antwortet auf raysman
28.02.2008 17:36
Benutzer raysman schrieb:
...habe jetzt nach ungefähr 10 Minuten warten und 30 Minuten diskutieren meinen vertrag ZWANGSWEISE umgestellt, da ich eine Nummer habe die so einfach und genial ist das ich sie auf keinen Fall verlieren will (ähnlich 5050505) leider sind die Minutenpreise jetzt, auch mit einem Inklusivpackage für den A. Auf der Crash Seite steht die 5ér Verträge gehen ab jetzt 12 Monate !!


Sei nicht so blöde und verlängere den Vertrag!
Genau das wollen sie doch!
Such Dir einen anderen Anbieter, der eine Rufnummernportierung ermöglicht, ist doch heute überhaupt kein Problem mehr.
Dann kannst Du Deine Nummer behalten und so viel schlechter (kostentechnisch!) sind andere Anbieter auch nicht.