störung Globalsim

Moin,

meine berechtigte Frage lautet, wie ist es denn mit den neuen United Mobile Simkarten. Die haben doch nun auch eine britische Vorwahl. Hat das schon mal einer getestet?


Gruss

Kowalskie

Es geht dabei nicht um die britische Vorwahl, sondern um die Rufnummerngasse 76xx, die dem "Radiopaging Services" vorbehalten ist. Andere Anbieter benutzen offenbar zugelassene Rufnummernbereiche. Bislang habe ich persönlich mit einer UnitedMobiule-Karte keine Probleme

United-Mobile hat damit nichts zu tun und ist auch nicht betroffen. Es sind alle Anbieter betroffen, die auf die "Callkey"-Plattform aufbauen, wie "Globalsim", "GT-Sim" und weitere. www.callkey.com.

das Problem hat sich wohl schon länger angekündigt, im August kamen in den französischen Netzen von Bouygtel gar keine, bei SFR nur vereinzelt Anrufe an. Ebenso im September in Spanien, kamen auch nur so schätzungsweise 10% aller Anrufe an. Und von globalsim nichts als Standard-Emails, daß es ihnen leid tut, daß zur Zeit nichts funktioniert, keine Antwort auf Anfragen. Als Business-Nutzer ist man sogar noch mehr betroffen, da diese jeden Monat 10 Euro für ihre Fix-Rufnummer zahlen, die auch nicht mehr funktioniert. Ich werde jedenfalls die Karten kündigen und alle Bankabbuchungen zurückgehen lassen, vielleicht reagiert ja dann mal irgendjemand von dem Laden.

loggt euch mal auf der Globalsim Seite mit Rufnummer und PIN ein, dort kann man eine kostenlose Ersatzkarte für die Übergangszeit bestellen.

Benutzer da_phiL schrieb:
Hallo,
meinst du es auch für gt-sim karten?.
hier konnte ich mich nicht einbuchen.
Danke

hat denn schon jemand eine Ersatzkarte bestellt und erhalten?

bestellt ja, bekommen nein (seit inzwischen einer Woche). Das wird wohl nix mehr.

Benutzer systemchef schrieb:

Doch, ich habe sie heute bekommen!

Auf dem Lieferschein steht:

Sobald Ihre GlobalSim Mobile Card wieder wie gewohnt einsetzbar ist, werden wir umgehend per Newsletter informieren. Ihre Ersatzkarte bleibt aktiv und kann von Ihnen weiterhin genutzt werden.

Die neue Karte ist eine MaxxSIM Karte. Leider steht im Lieferschein nicht welcher Tarif gültig ist - Globalsim oder MaxxSIM ???

Nach meinen ersten Tests, gelten die "Maxxsim"-Tarife. Die sind zwar nicht günstig, aber man kann wenigstens sein Guthaben damit verbraten. (Nur 15 Euro-Beträge übertragbar). Aber die Globalsim soll ja demnächst auch wieder nutzbar sein. Mal abwarten.

Ich habe heute meine Globalsim Ersatzkarte bekommen.
Es ist eine MaxxSIM Karte. http://www.maxxsim.de !

Aber welche Tarife sind jetzt mit der neuen Karte gültig?
Die von Globalsim oder MaxxSIM ????

oh weh nur ne MaxxSim Karte. Das ist ja nun gar nicht mit den Globalsim Tarifen vergleichbar, da eingehende Anrufe im Ausland nicht kostenfrei sind :(

Hoffen wir mal das Globalsim das ganze bald in den Griff bekommt.

Ansonsten werde ich mich mal nach einer UM+ Karte umschauen, aber dort gibt es ja "einmalige Verbindungskosten" in Höhe von 25 Cent pro Anruf.

Gute Auslands- und Inlandstarife ohne zusätzliche Verbindungskosten hat "Solomo". wwww.solomo.de

kann auf der Homepage nichts finden. Richtet sich das Ganze nicht an Großkunden?

Benutzer da_phiL schrieb:

zu was? auf welcher Hompage? Solomo?

jupp, auf solomo.de, die Seite richtet sich nicht an Endkunden oder?

Na selbstverständlich ist die Seite www.solomo.de für Endkunden gedacht. Hier kann man sich auch die Karte bestellen. Haben ja sehr guten Tarif

Gruß
Bernbayer

Benutzer bernbayer schrieb:

Mal me Frage bei Solomo angestellt ?

Wie kommst du darauf? Ich bin u.a. nur Kunde bei "Solomo" Ich nutze aber neben "Solomo" auch noch "Sunsim". "Aldi-Talk" und "O2 Genion-Card S" Angestellt bin ich dort sicher nicht.

Hallo Bernbayer,

nicht aufregen! Hier im Forum ist es zwar üblich - und von den Moderatoren auch toleriert -, dass Leute über einander und über Firmen herziehen, z.T. auch unter Verzerrung der Tatsachen.

Wenn aber jemand mal positiv über eine Firma schreibt, wird er gleich entweder im direkten Dialog oder mit Umweg über die Moderatoren verdächtigt, von dieser Firma bezahlt zu sein und Werbung zu machen. Nachdem ich auch mal zum Ausdruck gebracht hatte, dass ich verschiedene Features der vica24-CallingCard gut fand, hatte ich kurz danach eine Abmahnung von Teltarif in meiner Mailbox. Seither halte ich mich zurück, auch nur irgendetwas Positives zu schreiben (hab seither gar nix mehr geschrieben), sondern ärger mich nur immer wieder darüber, dass man ungestraft schimpfen darf, aber nichts Positives weitergeben.

Also: Nicht aufregen, höchstens den Sinn dieses Forums infrage stellen...

Andreas


Benutzer bernbayer schrieb:

Benutzer Andreas Schwarz schrieb:

Vielleicht hast Du es übertrieben, so das es nach Werbung ausgesehen hat.

Ich habe auch schon oft Mitgeteilt, dass ich ein zufriedener simyo Kunde bin.

Habe noch nie eine Abmahnung bekommen, weil ich noch nicht Ernsthaft geschrieben habe: "Wem soll ich als simyo Kunde werben?" Schreibt mir ne Mail." Das wäre z.B. Werbung!

Benutzer Andreas Schwarz schrieb:


Moin!

Hab mir mal besagtes Posting durchgelesen, sofern Du dieses meinst:

https://www.teltarif.de/forum/a-vica24/10-...

Gut und schön, es ist zwar eine Empfehlung, aber auch eine Ergänzung zu dem Artikel. Da gab es hier im Forum schon wesentlich schlimmeres. Ob da wirklich eine Abmahnung sein mußte?

Teltarif hätte wahrscheinlich stillgehalten, wenn Du auf die Frage eines Users "Wer kann mir eine gute Callingcard empfehlen?" ähnliches geschrieben hättest.

Grüße
kh

Von einer Abmahnung ist mir nichts bekannt.

Benutzer bernbayer schrieb:

ist wohl noch immer nicht am netz oder?

Das kam gestern per Newsletter:

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass der Dienst für die GlobalSim Mobile SIM-Card ab Mittwoch den 17.Oktober 2007 wieder aufgenommen wird!

Vorerst bedanken wir uns bei allen Kunden und Partnern für das entgegengebrachte Vertrauen.
Solche Erlebnisse und Erfahrungen an denen wir - ohne Verschulden - teilnehmen müssen, werden Ihnen und uns in Zukunft erspart bleiben.
Wir versprechen Ihnen hiermit, dass eine Störung dieser Art in Zukunft nicht mehr vorkommen wird.
Die GlobalSim Deutschland Inc. wird in Kürze diesen Verantwortungsbereich übernehmen, um Ausfälle wie diesen durch Subunternehmen auszuschließen.
Dies ist unsere Vision, die wir in der Zukunftsplanung mit einbeziehen und sogar in unserer Geschäftspolitik in den Vordergrund stellen werden.
Wir bedanken uns vielmals bei unseren treuen Kunden und Partnern die uns bei diesem Problem mit vollstem Verständnis zur Seite standen.

... der 17.10. ist fast vorbei und es geht noch nichts. Ehrlich gesagt, dass hatte ich erwartet, zumal die Kommunikation seit Beginn der Störung auch nicht zufriedenstellen verlief.

Gruß

Kahles

Dachte auch, die Globalsim, läuft heute wieder, bis jetzt Fehlanzeige.

... auch heute morgen, 18.10.07 geht nichts... never ending story??? Schon echt nervig, weil ich ein nettes Guthaben drauf habe und demnächst für vier Wochen ins Ausland will!
Prinzip Hoffnung..............

Zitat:

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

laut Informationen des Switchbetreibers wird sich die Aktivierung der GlobalSim Mobile SIM-Card um 24 Stunden verzögern.
Wir werden Sie umgehend informieren sobald die GlobalSim Mobile SIM-Card aktiviert wurde.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

GlobalSim Deutschland Inc.

Zitatende.

Die 24 Stunden sind praktisch auch schon wieder um - und nichts geht.

Gruß


Kahles

Die meinen halt, es verschiebt sich um 24 Stunden, von heute aus gesehen. Bin mal gespannt, ob es morgen klappt.

... dann haben sie noch bis 19.10. 15:26 Zeit, da habe ich die Mail bekommen ;-)

Das wird anscheinend heute wieder nichts mit der Freischaltung der Globalsim. Bis jetzt hat sich nichts getan.

Zitat:

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

trotz zwei verstrichenen Wiederherstellungsterminen konnte der Dienst seitens des Switchbetreibers zum jetzigen Zeitpunkt nicht wiederhergestellt werden.
Wir werden Sie umgehend informieren sobald die GlobalSim Mobile SIM-Card wieder aktiviert wurde.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

GlobalSim Deutschland Inc.

ob das noch was wird?

.....also ich bin skeptisch! Hat jemand schon mal diese Ersatz-sim bestellt, die sie am 4. Okt. für die "Übergangszeit" angeboten haben??????
Ich fürchte, ich bin mein Guthaben los! Ob ich das jemals da wieder zurückbekomme, wenn ich mir dieses Theater ansehe!?

Ja, habe mir eine Ersatzkarte bestellt und auch bekommen. Es ist eine "Maxxsim-Karte" im virtuellen Vistream-Netz (E-plus). Rufnummern haben Vorwahl 01570/228.... Man kann vom Globalsim-Guthaben Guthaben übertragen, aber nur in 15 Euro-Schritten.

... ja ich habe auch die Ersatzkarte, habe aber das Guthaben (noch) nicht übertragen (geht auf der Website auch nicht mehr), da die Karte kein "Ersatz" ist, da man für eingehende Anrufe zahlt und auch die Tarifstruktur grausig ist.

Klar, die Ersatzkarte "Maxxsim" ist kein gleichwertiger Ersatz für die Globalsim. Da man aber nicht weiß, ob und wann die Globalsim wieder aktiviert wird, ist es zumindest eine Möglichkeit das Guthaben zumindest teilweise zu nutzen.

Der Button für das Übertragen von Guthaben ist leider nicht mehr auf der Webseite. Kann man das Guthaben noch irgendwie anders übertragen?

Wie ist es eigentlich Rechtlich???

Muss Globalsim nicht das Guthaben + die 29,90 für die SIM Karte ersetzen??? Gibt es für SIM Karten keine 2 Jahre Garantie???

Hallo bernbayer! Danke für deine Info. Die andere Tarifstruktur und die eben hier genannten Schwierigkeiten beim Übertragen lassen mich doch noch abwarten. Obwohl: Habe eben mal die GlobalSim wieder probiert. Ging immer noch nicht. Emails zur Beruhigung kommen auch nicht mehr. Das zusammen mit den anderen Beiträgen riecht mir sehr nach bevorstehenden Pleite ( und Totalverslust des Guthabens).
Gruß, Henry

Also, bei mir ging das problemlos mit dem Guthaben übertragen auf die Ersatzkarte. Allerdings knn man nur in 15 Euro Schritten Guthaben übertragen, so daß ich auch noch Restguthaben auf der "Globalsim" habe. Wenn das online nicht mehr gehen sollte, wende dich dann an die Hotline. Wann und ob die "Globalsim" wieder startet, kann zu Zeit Niemand sagen. Darun ist es sinnvoll Guthaben auf die Ersatzkarte zu übertragen, bei unter 15 Euro Guthaben geht das aber nicht.

... wie geschrieben von der Webseite aus kann man das Guthaben im Moment nicht mehr übertragen und auf Mails wird auch nicht mehr geantwortet ! - Das war aber schon immer ein Problem.

Kahles

upps gerade gesehen: Guthabenübertragen geht wieder.

Hi! Hat einer von Euch inzwischen weitere Erfahrungen mit der als Zwischenlösung angebotenen MaxxSim ???
Gruß, Henry

VORSICHT MaxxSim !
Ich habe eine MaxxSim Karte, wollte die Karte aufladen, habe das Geld eingezahlt, kein auflade Code bekommen, kein Antwort mehr auf mails, Anzeige folgt. Das ist meine Erfahrung mit MaxxSim !!!

Hallo Daniel22! Danke für den Hinweis. Ich habe mir jetzt erst mal eine bestellt, weil ich ja wie "kahles" schrieb, Guthaben umbuchen kann. Und das klappt ja wohl.
Lt. telefonischer Auskunft von GlobalSim kann man zum Aufladen auch einen Betrag auf ihr Konto überweisen und dann wird direkt aufgeladen, ohne Auflade-Code.
Also, wenn einer noch einen Tip hat?
Sonst poste ich wieder, wenn ich es mit der sim ausprobiert habe.
Wünsche Euch schönes Wochenende, trotz des Sch... Wetters, Henry

MaxxSim-ErsatzKarte von Globalsim sofort innerhalb eines Tages bekommen... heute morgen gegen 7 Uhr im Internet freigeschaltet...Freischaltung wurde bestätigt..... UND.... Handy loggt sich nicht ins Netz ( "kein Zugriff" oder "Zugriff verweigert" )... dasselbe bei zwei anderen Handys.... toller Ersatz! Mal sehen was die Hotline morgen dazu sagt...

Benutzer Daniel22 schrieb:

Überprüfe auch mal, ob Du auch die MaxxSim Nummer angegeben hast.
Robby

Nein, habe mein Tel. Nr nicht angegeben, die haben das auch nicht verlangt...

Dann versuche mal über die www.globalsim.net
GlobalSim hat MaxxSim gekauft und die Aufladung geht über die Homepageseite.
Ich garantiere dann geht es. Wenn die Zahlung ohne Rufnummer gemacht wird, kann auch kein Mensch, auch nicht ein Computer wissen auf welche Nummer die Aufladung stattfinden soll.
Einfach Hotline anrufen und klarstellen.
Grüße

Mustafa Cesmeci

Der Kontakt zu Globalsim, telefonisch und im Internet, auch zu der Seite, wo man die Maxxsim freischalten und laden kann, hat bei mir geklappt( habe den link benutzt, den Globalsim in der info-email mitgeschickt hat). Nur, die Maxxsim loggt sich in kein Netz ein ( sie findet die Netze, wie man an der Handyanzeige sieht, aber dann kommt "kein Zugang")! Funktioniert die bei Euch?

Hallo !

Ja die MaxxSim funktioniert, musste natürlich erst freigeschaltet werden (Link vom GlobalSim-Kundenbereich) - mal sehen, ob die Preise auch noch interessant werden, so ist es ja kein Ersatz.

Kahles

Hallo! Ja nun hat sie sich nach ca. 30 Stunden gegen Montagmittag in E-Plus ECO MaxxSim eingelogt.
Und funktionierte auch bei einem Probeanruf. Nur die Guthabenübertragung "ist zur Zeit nicht möglich". In dringenden Fällen könne man sich an die Hotline wenden.Die kenne ich: www=wait,wait,wait.
Na, mal später probieren.
Du hast Recht, die Tarife sind nicht berauschend, wenn ich es überhaupt richtig verstehe. Der Tarifrechner von MaxxSim verschließt sich meiner Logik. Wenn ich es richtig sehe, dann ist ein im Ausland (z.B. Spanien oder Portugal ) ankommender Anruf NICHR roamingfrei, sondern kostet die 28ct/Min, die die EU als Maximalgebühr vorgeschrieben hat. Das ist dann nicht anders als bei meiner callmobile Simkarte.
Also, wenn sie da nichts ändern ist es nix mit "no roaming".
Gruß, Henry

...seit Montag vielfach probiert vom GlobalSim-Guthaben die Ersatzkarte (MaxxSim) aufzuladen. Vergeblich! Immer "Die Übertragung von Gesprächsguthaben ist vorübergehend nicht möglich". Die Hotline ständig besetzt.
Habe heute eine Email geschickt. Bin gespannt, ob ich eine Antwort bekomme!