Tarifumstell

Hallo Teltarif-Team,

Hinweis zu den Tarifumstellungsmodalitäten bei SipService (z. B. bei Tarifen private, premium):

Aus einem Chat mit Hotline von vorhin:
Kunde 15:40:21
... Bitte dort den Tarif SIPservice PREMIUM einstellen.
Rechenzentrum Nürnberg 15:40:50
Tarifumstellungen machen die Kollegen immer am Monatsanfang.

Also: Es geht nicht jederzeit, und man kann dies auch nicht über die Weboberfläche von SipService, sondern muss eine e-mail an 'sipservice@msw-technologies.de' senden.

Ich habe nämlich vor zwei Wochen nach Einrichtung einer Kennung die ganze Weboberfläche von SipService nach dem Feature "Tarifwechsel" durchgesucht, weil dies ja bei Teltarif so beschrieben war. Erst in einem Chat mit der Hotline erfuhr ich dann, das man eine e-mail schreiben soll. Und nun erfuhr ich, dass dies immer nur zum Monatswechsel wirksam wird.
Wäre nett, wenn sich dies in der teltarif-Datenbank widerspiegelt. Danke schön!